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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》
网约车行业分析报告
一、定义
网约车是一种通过移动互联网平台，实现乘客与司机之间匹
配并提供上车服务的一种新型交通方式。
二、分类特点
网约车可分为以下几类：
1.专车：由专门的司机驾驶固定车辆接送乘客，价格较高，
服务品质较好。
2.快车：由非平台指定司机及其车辆接送乘客，服务品质次
于专车，价格相对较低。
3.顺风车：由闲置车主提供拼车服务，价格最低，但服务品
质较难保证。
其特点主要包括：高效便捷、灵活性强、定价透明、安全可
控等。
三、产业链
网约车产业链主要包括上游汽车生产厂商、服务提供平台、
司机与乘客等纵向方向，以及保险公司、金融机构、地面设施等
横向方向。
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
四、发展历程
网约车兴起于2012年左右，最初起源于美国的Uber公司，
其通过移动互联网技术平台，提供突破传统出租车的便捷、低价、
安全的出行服务。随着Kakao和Ola存亡竞争和Uber的全球化，
这个市场的规模越来越庞大。
2015年，互联网金融盛行，移动互联网和大众创业热潮迅
猛发展，国内网约车行业也迅速崛起。优步、滴滴和神州等企业
开始建设自己的线上订单、线下服务地图和物流配送体系。
2016年央视联播连续批评网约车超载、安全问题等，导致
网约车行业暂停服务，经过调整，一系列管理细则陆续发布。
2017年，《网络预约出租车和专车经营服务管理暂行规定》
发布，此后网约车行业进入规范管理阶段。
五、行业政策文件及其主要内容
1.《网络预约出租车经营服务管理暂行规定》：规定网约车
定价应当公开透明，并明确了司机、车辆、运营平台的经营要求。
2.《关于加快推动“互联网+”行动的指导意见》：政策文件
强调互联网产业要做大做强，推动互联网+行动计划，促进互联
网与实体经济深度融合。
3.《关于加快出租汽车行业转型升级的指导意见》：政策文
件强调，出租汽车行业要在创新、升级、整合等方面发力，促进
行业可持续发展。
六、经济环境
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
网约车服务为消费者提供更为便捷的出行方式，有助于消费
者节省时间和成本。同时，它也为就业市场提供了更多的工作机
会。
七、社会环境
网约车服务提高了城市出行的效率和品质，亦有助于缓解城
市拥堵和空气污染，同时也有助于改善出租车市场的服务品质和
行业管理。
八、技术环境
移动互联网和云计算技术的普及，为网约车服务提供了完美
的基础设施，已经成为网约车行业的核心竞争力和未来发展方向。
九、发展驱动因素
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