2025年企业数字化转型IT支持与维护服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年企业数字化转型IT支持与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2双方法定代表人及联系方式

1.3合同签订日期

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务期限

2.3服务目标

3.服务交付与验收

3.1服务交付方式

3.2服务验收标准

3.3验收程序

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2维护内容

4.3技术支持与维护流程

5.软硬件需求

5.1硬件需求

5.2软件需求

5.3配套设备

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用构成

6.2支付方式

6.3付款期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他约定事项

12.1法律适用

12.2合同附件

12.3其他约定

13.合同份数及效力

13.1合同份数

13.2合同效力

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人签名或盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1服务方名称：科技有限公司

1.1.2服务方地址：省市区路号

1.1.3客户方名称：企业有限公司

1.1.4客户方地址：省市区路号

1.2双方法定代表人及联系方式

1.2.1服务方法定代表人：

1.2.3客户方法定代表人：

1.3合同签订日期：2025年1月1日

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.1.1提供企业内部网络、服务器、数据库、操作系统等IT基础设施的维护与管理

2.1.2提供企业内部应用软件的安装、配置、升级和维护

2.1.3提供企业内部数据备份、恢复和安全管理

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止

2.3服务目标

2.3.1确保企业IT系统的稳定运行，降低故障率

2.3.2提高IT系统的性能和安全性

2.3.3提升企业内部信息化管理水平

3.服务交付与验收

3.1服务交付方式

3.1.1服务方通过远程技术支持、现场服务、电话支持等方式提供IT支持与维护服务

3.2服务验收标准

3.2.1服务方按照合同约定的服务内容和标准，确保服务交付符合客户需求

3.3验收程序

3.3.1客户方在服务完成后，对服务结果进行验收

3.3.2服务方应在客户方验收合格后，提供相应的服务记录和报告

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.1.1提供日常技术支持，包括系统故障排除、软件升级、系统优化等

4.1.2提供紧急技术支持，包括系统故障抢修、数据恢复等

4.2维护内容

4.2.1定期检查IT系统运行状况，发现并排除潜在问题

4.2.2定期备份企业数据，确保数据安全

4.2.3定期更新系统补丁，提高系统安全性

4.3技术支持与维护流程

4.3.1客户方发现问题后，通过电话、邮件等方式通知服务方

4.3.2服务方在接到通知后，及时响应并提供解决方案

4.3.3完成问题解决后，服务方向客户方提供详细的解决方案报告

5.软硬件需求

5.1硬件需求

5.1.1服务方需提供至少2台服务器，用于企业内部IT系统运行

5.1.2服务方需提供至少10台计算机，用于企业内部办公

5.2软件需求