- 1、本文档共23页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。——《孟子》
汽车运用与修理专业工作任务和职业力量分析
时间:
分析专家:
企业专家:
工作领域工作任务职业力量
能使用通讯工具与客户友好的沟通
能运用电脑系统记录客户的信息资料
A-1车辆修理预约
能对客户的简洁保养进展报价
能填写预约单
能友好、周到地接待每一位客户,获
得客户信息
A-2车辆接待
能依据修理接待区实际状况娴熟指引
车辆存放位置
能依据环车检查单对车辆进展环检
能生疏车辆各功能键的使用
A-3车辆预检能与客户进展良好的沟通,猎取车况
A修理前台
信息
接待
能娴熟填写环车检查单
能生疏车辆根本构造
能生疏车辆各系统工作原理
A-4车辆故障初步判定能依据车辆问诊表与客户进展良好的
沟通,初步判定车辆故障
能使用和填写车辆问诊表
能生疏车辆根本保修内容
能娴熟把握常用工时及配件的价格对
A-5车辆修理估价
车辆进展估价,并告知客户
能娴熟填写报价单
A-6车辆修理开单能运用电脑系统娴熟填写客户信息与
百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。——汉乐府
工作领域工作任务职业力量
车辆信息
能通过系统或电脑记录了解仓库
文档评论(0)