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国际邮轮运营服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

第一章定义及术语

1.1除非上下文另有所指，以下术语在本协议中有如下含义：

1.1.1“本协议”指本国际邮轮运营服务协议及其附件。

1.1.2“甲方”指上述服务提供方。

1.1.3“乙方”指上述服务接受方。

1.1.4“服务”指本协议项下甲方为乙方提供的国际邮轮运营服务。

第二章服务内容与范围

2.1甲方同意为乙方提供以下服务：

2.1.1提供国际邮轮运营所需的全部设施及设备。

2.1.2组织及安排邮轮航线、行程、岸上观光等活动。

2.1.3提供邮轮上的餐饮、住宿、娱乐等服务。

第三章服务质量与标准

3.1甲方应保证提供符合以下标准的服务：

3.1.1邮轮设施及设备符合国际标准，保证游客的安全与舒适。

3.1.2邮轮航线、行程安排合理，保证游客能够充分体验邮轮旅行。

3.1.3邮轮上的餐饮、住宿、娱乐等服务质量达到行业标准。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的条款支付服务费用。

4.1.2甲方应保证提供的服务符合本协议约定的时间和标准。

4.1.3甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量标准的服务。

4.2.2乙方应按照本协议约定的条款支付服务费用。

4.2.3乙方应遵守邮轮上的规章制度，保证自身及他人的安全。

第五章服务费用与支付

5.1乙方应按照以下方式支付服务费用：

5.1.1乙方在签署本协议后7个工作日内支付首期服务费用。

5.1.2乙方在邮轮旅行开始前15个工作日内支付剩余服务费用。

5.2除非双方另有约定，服务费用不包括以下费用：

5.2.1游客的往返交通费用。

5.2.2游客的旅游意外保险费用。

5.2.3游客在邮轮上的个人消费。

第六章服务的变更与取消

6.1服务的变更：

6.1.1甲方如需变更服务内容，应提前30个工作日通知乙方，并书面说明变更的原因及具体内容。

6.1.2若变更导致服务费用增减，双方应协商一致并调整相应费用。

6.2服务的取消：

6.2.1乙方因特殊情况需取消服务，应提前45个工作日通知甲方，并书面说明取消的原因。

6.2.2若乙方取消服务，甲方应根据已提供服务的情况，按比例退还乙方已支付的服务费用。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任：

7.1.1如甲方未能按照本协议约定提供符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方在短时间内补足服务。

7.1.2甲方因自身原因导致无法履行服务时，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

7.3甲方违反本协议的其他条款，应承担相应的违约责任。

7.2乙方违约：

7.2.1乙方未能按时支付服务费用，甲方应按比例赔偿乙方损失。

7.2.2乙方未能按时提供服务，甲方应支付违约金，按每日违约金。

7.3乙方未按约定时间提供服务，甲方应按延迟服务时间赔偿乙方损失。

7.4甲方未能按约定范围提供服务，甲方应赔偿乙方因此受到的损失。

7.5甲方未能按约定标准提供服务，甲方应按服务缺失的时间赔偿乙方损失。

7.2乙方违约责任：

7.2.1乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停部分服务并要求乙方支付相应费用。

7.2.2乙方未能按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并按比例赔偿甲方损失。

第八章争议解决

8.1乙方应遵守本协议，通过协商解决争议。

8.2甲方如协商不成，应通过调解解决争议。

8.3乙方应接受调解结果，不得再提出相同或类似争议。

8.4甲方不同意调解结果，应通过仲裁解决争议。

第九章一般条款

9.1本协议有效期为____年，自双方签署之日起算起至____年____月____日止。

9.2本协议期满后，双方如无异议，协议自动续约一年。

9.3若双方希望在协议有效期届满前终止协议，应提前3个月通知对方。

9.4若一方违约导致协议提前终止，守约方有权要求违约方承担相应责任。

9.5协议终止后，双方应履行协议终止后的相关义务。

第十章附则

10.1本协议的附件

10.1.1本协议包括但不限于服务流程图、操作手册、技术文档。

10.1.2本协议附件构成协议不可分割部分，与协议正文具有同等效力。

10.2甲方应提供的服务流程图、操作手册等附件。

10.3乙方应遵守的附件规定。

10.4本协议附件更新与维护。

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