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酒店住宿预订合同.docVIP

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酒店住宿预订合同

合同编号:__________

甲方(预订方):

名称:____________________

地址:____________________

联系方式:_________________

地址:_________________

乙方(酒店方):

名称:____________________

地址:____________________

联系方式:_________________

地址:_________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“甲方”指本合同预订方,即住宿需求的提出者。

1.1.2“乙方”指本合同酒店方,即提供住宿服务的主体。

1.1.3“合同”指本酒店住宿预订合同,包括正文及附件。

1.1.4“预订”指甲方为满足住宿需求,向乙方提出的预定住宿的行为。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在住宿预订过程中的权利、义务及责任,保证双方合法权益的实现。

第二章预订与确认

2.1预订方式

2.1.1甲方可以通过电话、邮件、网络平台等方式向乙方提出预订请求。

2.1.2乙方应在接到甲方的预订请求后,及时进行确认,并向甲方发送预订确认书。

2.2预订内容

2.2.1甲方应提供以下预订信息:

(1)预订人姓名;

(2)预订房间类型及数量;

(3)预订入住日期及退房日期;

(4)预订联系方式;

(5)其他特殊需求。

2.2.2乙方应根据甲方的预订信息,为甲方安排合适的房间,并保证房间符合甲方需求。

2.3预订确认

2.3.1乙方应在接到甲方预订请求后,及时进行确认,并向甲方发送预订确认书。

2.3.2预订确认书应包含以下内容:

(1)预订人姓名;

(2)预订房间类型及数量;

(3)预订入住日期及退房日期;

(4)预订联系方式;

(5)预订价格及付款方式;

(6)其他特殊需求。

第三章付款与退款

3.1付款方式

3.1.1甲方应按照乙方指定的付款方式,向乙方支付预订款项。

3.1.2乙方应在收到甲方付款后,及时向甲方开具发票。

3.2退款

3.2.1甲方在预订成功后,如因特殊情况需取消预订,乙方应在扣除相应手续费后,退还甲方已支付款项。

3.2.2退款手续应在甲方提出退款申请后的7个工作日内完成。

第四章住宿服务

4.1服务内容

4.1.1乙方应提供以下住宿服务:

(1)提供符合甲方预订的房间;

(2)提供房间清洁、整理服务;

(3)提供客房用品;

(4)提供酒店公共区域设施;

(5)提供酒店餐饮服务(如有);

(6)提供其他乙方承诺的服务。

4.2服务质量

4.2.1乙方应保证住宿服务质量,满足甲方合理需求。

4.2.2乙方应对酒店设施进行定期检查、维护,保证设施安全、正常运行。

4.3服务变更

4.3.1如因特殊情况,乙方需对甲方预订的房间进行变更,乙方应提前通知甲方,并尽力为甲方提供同等级别的房间。

第五章违约与责任

5.1甲方违约

5.1.1甲方未按照约定支付预订款项,乙方有权取消预订,并追究甲方违约责任。

5.1.2甲方预订成功后,未经乙方同意,擅自取消预订,乙方有权扣除相应手续费。

5.2乙方违约

5.2.1乙方未能按照约定为甲方提供预订的房间,乙方应退还甲方已支付款项,并支付违约金。

5.2.2乙方未能按照约定提供住宿服务,乙方应承担相应的违约责任。

5.3不可抗力

5.3.1由于不可抗力导致甲乙双方无法履行本合同,双方互不承担违约责任。但乙方应尽力采取措施,减少不可抗力对甲方的影响。

5.4争议解决

5.4.1本合同在履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章住宿期间规定

6.1住宿登记

6.1.1甲方在入住时,应按照乙方的要求,出示有效身份证件,并完成住宿登记手续。

6.1.2乙方应保证甲方提供的个人信息保密,不得泄露给第三方。

6.2住宿行为规范

6.2.1甲方在住宿期间,应遵守酒店的管理规定,不得影响其他客人的正常住宿。

6.2.2甲方应爱护乙方提供的住宿设施,如发生损坏,应按乙方规定承担赔偿责任。

6.3退房手续

6.3.1甲方应在约定的退房日期前,将房间整理干净,并办理退房手续。

6.3.2乙方应在甲方办理退房手续时,进行房间检查,确认无损坏后,退还甲方押金。

第七章安全保障

7.1甲方权益保障

7.1.1乙方应保证甲方的人身安全和财产安全,提供必要的安保措施。

7.1.2乙方应设立明显的安全警示标志,提醒甲方注意安全。

7.2紧急事件处理

7.2.1如发生火灾、自然灾害等紧急事件,乙方应立即启动应急预案,组织甲方有序疏散。

7.2.2乙方应配备必要的医疗急救设施,对甲方突发疾病提供及

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