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在线教育服务用户协议条款

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（用户）：

姓名：

身份证号：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议的范围和适用

本协议适用于甲方提供的在线教育服务，包括但不限于在线课程、学习资料、教学辅导等。乙方通过注册、登录或使用甲方的在线教育服务，即表示同意接受本协议的约束。

本协议构成双方之间关于在线教育服务的完整协议，并取代之前的任何口头或书面协议。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“在线教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的教育相关服务。

“用户账号”指乙方在甲方平台上注册的用于使用在线教育服务的账号。

“课程内容”指甲方提供的在线教育课程的视频、音频、文字、图片等资料。

二、服务内容

1.在线教育课程及服务描述

甲方将根据其平台上公布的课程信息，为乙方提供相应的在线教育课程及服务。课程内容包括但不限于学科知识讲解、习题讲解、考试辅导等。

甲方将尽力保证课程内容的准确性、完整性和及时性，但不保证课程内容能够满足乙方的所有需求或期望。

2.服务的变更和调整

甲方有权根据实际情况对服务内容进行变更和调整，包括但不限于课程设置、教学安排、教材更新等。甲方将提前在其平台上发布通知，告知乙方相关变更和调整事项。

若乙方对服务内容的变更和调整有异议，可在通知发布后的[具体天数]日内提出书面申请，甲方将根据实际情况进行处理。

三、用户账号

1.账号注册和信息提供

乙方应按照甲方的要求，如实填写注册信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式等。乙方保证所提供的信息真实、准确、完整。

乙方完成注册后，将获得一个唯一的用户账号和密码。乙方应妥善保管其账号和密码，不得将其转让、出借或授权他人使用。

2.账号使用规则

乙方应遵守甲方制定的账号使用规则，不得利用账号从事违法、违规或违反本协议的活动。

乙方不得使用他人的账号或协助他人使用虚假账号登录甲方平台。

若乙方发觉账号被盗用或存在安全隐患，应立即通知甲方，并按照甲方的要求采取相应的措施。

3.账号安全

甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的账号信息安全。但由于不可抗力、网络攻击等原因导致的账号信息泄露，甲方不承担相应的责任。

乙方应定期修改密码，增强账号的安全性。若因乙方未妥善保管账号和密码导致的损失，由乙方自行承担。

四、服务费用

1.收费标准和支付方式

甲方将根据其平台上公布的收费标准，向乙方收取相应的服务费用。收费标准可能会根据课程类型、学习时长等因素进行调整，甲方将提前在其平台上发布通知。

乙方可以选择甲方提供的支付方式进行支付，包括但不限于在线支付、银行转账、支付等。

2.费用调整和退款政策

甲方有权根据实际情况对服务费用进行调整，但应提前在其平台上发布通知。若乙方在费用调整前已经支付了费用，且不同意调整后的价格，乙方有权在通知发布后的[具体天数]日内申请退款，甲方将按照原支付方式退还相应的费用。

若乙方因自身原因需要申请退款，应按照甲方的退款政策进行申请。退款政策将在甲方平台上公布，乙方应仔细阅读并遵守相关规定。

五、用户权利和义务

1.用户的权利

乙方有权按照本协议的约定，享受甲方提供的在线教育服务。

乙方有权对课程内容进行评价和反馈，提出改进建议。

乙方有权在遵守本协议和甲方相关规定的前提下，自主安排学习时间和进度。

2.用户的义务

乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。

乙方应遵守甲方制定的学习纪律和考试规则，不得作弊、抄袭或违反相关规定。

乙方应尊重教师和其他学员，不得发布不当言论或进行其他不当行为。

乙方应保护甲方的知识产权，不得未经授权复制、传播或使用甲方的课程内容。

六、服务提供方的权利和义务

1.服务提供方的权利

甲方有权根据本协议的约定，向乙方收取服务费用。

甲方有权对乙方的学习行为进行监督和管理，对违反本协议和相关规定的行为进行处理。

甲方有权根据实际情况对服务内容进行调整和变更，但应提前通知乙方。

2.服务提供方的义务

甲方应按照本协议的约定，向乙方提供优质的在线教育服务，保证课程内容的质量和教学效果。

甲方应及时处理乙方的咨询和投诉，为乙方提供良好的服务体验。

甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。

七、知识产权

1.课程内容的知识产权

甲方拥有其提供的在线教育课程内容的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。乙方未经甲方书面授权，不得复制、传播、修改或使用甲方的课程内容。

乙方在学习过程中，仅有权在个人学习范围内使用课程内容，不得将其用于商业用途或与他人分享。

2.用户内容的知识产权

乙方在