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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年玩具企业产品售后服务与销售合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2相关术语解释

2.合同双方

2.1销售方信息

2.2购买方信息

3.产品概述

3.1产品名称

3.2产品型号

3.3产品规格

4.销售数量与价格

4.1销售数量

4.2销售价格

5.交货方式与时间

5.1交货方式

5.2交货时间

6.付款方式

6.1付款方式

6.2付款时间

7.售后服务内容

7.1售后服务期限

7.2售后服务范围

7.3售后服务方式

8.售后服务责任

8.1销售方责任

8.2购买方责任

9.违约责任

9.1违约定义

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1法律适用

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2相关术语解释

本合同中涉及的相关术语如下：

“售后服务”指乙方在购买产品后，按照本合同约定，向甲方提供的产品维修、保养、更换零部件等服务。

“销售”指甲方将产品销售给乙方，乙方支付相应价款的行为。

“产品”指甲方生产的，乙方购买并使用的玩具产品。

2.合同双方

2.1销售方信息

甲方名称：____________________

法定代表人：____________________

注册地址：____________________

联系方式：____________________

2.2购买方信息

乙方名称：____________________

法定代表人：____________________

注册地址：____________________

联系方式：____________________

3.产品概述

3.1产品名称

产品名称：____________________

3.2产品型号

产品型号：____________________

3.3产品规格

产品规格：____________________

4.销售数量与价格

4.1销售数量

销售数量：____________________

4.2销售价格

销售价格：人民币____________________元

5.交货方式与时间

5.1交货方式

交货方式：____________________

5.2交货时间

交货时间：自合同签订之日起____________________日内

6.付款方式

6.1付款方式

付款方式：____________________

6.2付款时间

付款时间：甲方在产品交付后____________________日内，乙方应支付全部货款。

7.售后服务内容

7.1售后服务期限

售后服务期限：自产品交付之日起____________________个月。

7.2售后服务范围

售后服务范围：

1.产品在正常使用情况下，因质量原因出现的故障，甲方应提供免费维修服务；

2.乙方在使用产品过程中，如遇产品功能故障，甲方应在接到通知后____________________小时内响应并提供解决方案；

3.甲方提供的产品说明书、保修卡等相关资料应齐全、准确。

7.3售后服务方式

售后服务方式：

1.乙方可通过电话、电子邮件等方式向甲方提出售后服务请求；

2.甲方应在接到售后服务请求后，及时安排专业人员上门服务或寄送维修配件；

3.甲方对维修过程中产生的合理费用，由甲方承担。

8.违约责任

8.1违约定义

甲方未按合同约定时间交货；

乙方未按合同约定时间付款；

甲方提供的售后服务不符合合同约定；

任何一方违反合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

8.2.1甲方违约

甲方应赔偿乙方因甲方违约而遭受的直接经济损失；

甲方应支付违约金，违约金为合同总金额的__%。

8.2.2乙方违约

乙方应赔偿甲方因乙方违约而遭受的直接经济损失；

乙方应支付违约金，违约金为合同总金额的__%。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

9.2争议解决机构

若双方同意仲裁，争议应提交至_______________