软件系统售后服务协议书（2篇）.docVIP

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软件系统售后服务协议书

甲方（以下简称“甲方”）：________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________

鉴于甲方为软件系统的购买方，乙方为软件系统的销售方及服务提供方，甲方已购买乙方提供的软件系统，并同意接受乙方提供的售后服务，双方为明确双方的权利和义务，经充分协商，达成以下协议：

一、服务内容

1.乙方应提供包括但不限于软件系统安装、使用培训、系统升级、故障排除、技术支持等售后服务。

2.乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并在____小时内解决问题。

二、服务期限

1.乙方提供的售后服务期限自软件系统验收合格之日起计算，为期____年。

2.服务期满后，乙方提供有偿的续保服务，具体费用双方另行协商。

三、服务费用

1.乙方提供的售后服务，甲乙双方约定服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整）。

2.甲方应按照双方约定的费用支付乙方服务费用。

四、服务人员

1.乙方应派遣具有专业技能和服务经验的工程师为甲方提供服务。

2.乙方服务人员应遵守甲方的规章制度，并接受甲方的监督和管理。

五、甲方义务

1.甲方应按照双方约定的方式支付服务费用。

2.甲方应提供乙方服务人员所需的工作条件和工作环境。

六、违约责任

1.甲乙双方应