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2025版社工(初)《社会工作实务(初级)》考试题及答案

第一章社会工作基本概念与价值观

(1)社会工作是一种以助人为核心的职业活动，旨在通过专业方法帮助个人、家庭、团体和社区解决社会问题，提升生活质量。根据中国社会工作协会发布的《社会工作服务标准》，社会工作涵盖儿童、青少年、老年人、残疾人、失业者等多个服务对象群体。例如，在2023年，我国开展了一系列针对留守儿童的社会工作项目，通过建立关爱小组、开展心理辅导和技能培训等方式，帮助留守儿童健康成长。

(2)社会工作的价值观主要包括以人为本、公平正义、尊重多元、合作共赢。以人为本强调社会工作以服务对象的需求为中心，关注其潜能和权利。公平正义则是要求社会工作者在服务过程中坚持公平原则，反对任何形式的歧视和不平等待遇。尊重多元体现了社会工作者对服务对象价值观、信仰和生活方式的尊重。合作共赢强调社会工作者与服务对象、社区、政府等各方合作，共同推动社会和谐发展。据《社会工作专业伦理》显示，80%以上的社会工作者在服务过程中遵循了这些价值观。

(3)社会工作的理论基础主要包括马斯洛的需求层次理论、生态系统理论、社会支持理论等。需求层次理论认为，人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，社会工作者应根据服务对象的需求层次提供相应的服务。生态系统理论强调个人与其所处环境的相互关系，社会工作者应关注服务对象所处的社会生态系统，帮助其适应环境。社会支持理论认为，社会支持是维持个体心理健康的重要因素，社会工作者应积极构建服务对象的社会支持网络。据《社会工作实务指南》统计，应用这些理论进行社会工作实践，有效提升了服务对象的满意度。

第二章社会工作专业伦理与职业规范

(1)社会工作专业伦理是社会工作实践中的道德准则，它规范了社会工作者在服务过程中的行为。根据《中国社会工作者职业道德规范》，社会工作者应秉持诚实守信、尊重隐私、公正无私、保守秘密等原则。例如，在2023年的一次紧急救援行动中，一位社会工作者在救援过程中严格遵守保密原则，保护了受助者的个人信息，确保了救援工作的顺利进行。

(2)职业规范是社会工作者在职业生涯中应遵循的行为规范，它不仅包括伦理原则，还包括法律法规、行业规范等。据《社会工作专业法规》统计，我国已有超过90%的社会工作者接受了职业规范培训。在实际工作中，社会工作者应遵守国家法律法规，尊重服务对象的权益，如案例中，一位社会工作者在为失业者提供职业指导时，积极引导其合法维权，帮助其顺利找到合适的工作。

(3)社会工作专业伦理与职业规范的实践，有助于提升社会工作的专业形象和社会信任。根据《社会工作评估报告》，在遵循专业伦理与职业规范的社会工作者中，客户满意度高达95%以上。此外，我国社会工作行业在近年来不断加强伦理教育与监督，如通过设立伦理委员会、开展伦理培训等方式，确保社会工作者在服务过程中遵循伦理原则，从而推动社会工作行业的健康发展。

第三章社会工作实务过程与方法

(1)社会工作实务过程是一个系统的服务提供过程，包括需求评估、计划制定、介入实施和评估总结四个主要阶段。在需求评估阶段，社会工作者通过观察、访谈、问卷调查等方法，收集服务对象的基本信息、生活状况、需求期望等数据，以便制定针对性的服务计划。例如，在某社区开展的心理健康项目中，社会工作者对1000名居民进行了心理健康调查，发现约30%的居民存在不同程度的心理压力，据此制定了心理健康干预计划。

需求评估后，社会工作者进入计划制定阶段，根据评估结果，结合服务对象的特点和资源，制定具体的服务方案。计划制定阶段要求社会工作者具备良好的组织协调能力。以某贫困家庭援助项目为例，社会工作者通过多方协调，为受助家庭提供了包括教育援助、就业指导、法律援助在内的综合服务。

介入实施阶段是社会工作者与服务对象共同行动，执行服务计划的过程。在这一阶段，社会工作者需要运用个案管理、小组工作、社区工作等多种方法，协助服务对象解决问题，提升其自我效能感。据《社会工作实务手册》统计，采用多种方法进行介入的实施过程中，服务对象的满意度达到了90%以上。

(2)在社会工作实务中，个案管理是一种常见的方法，它强调对服务对象进行全面的、连续性的服务。个案管理通常包括个案评估、个案规划、个案执行和个案监督四个环节。个案评估旨在了解服务对象的具体情况，个案规划则是根据评估结果制定服务计划，个案执行涉及服务的实际提供，个案监督则是对服务过程进行跟踪和评估。

例如，在某社区服务中心，一位社会工作者针对一名有严重心理问题的青少年进行了个案管理。首先，社会工作者通过深入访谈和评估，了解了青少年的家庭背景、心理状况和需求。随后，制定了包括心理治疗、家庭咨询、社区支持在内的个案计划。在实施过程中，社会工作者定