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电子支付安全处理免责承诺书

合同编号：__________

甲方（支付服务提供方）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（支付服务使用方）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、引言

1.背景

电子支付的广泛应用，为了保证电子支付过程的安全性和可靠性，维护双方的合法权益，特制定本免责承诺书。

2.目的

本承诺书的目的在于明确双方在电子支付安全处理方面的权利和义务，规范电子支付行为，减少支付风险，保障交易的顺利进行。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“电子支付”指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

（2）“支付指令”指乙方通过电子支付系统向甲方发出的要求进行资金转移的指示。

（3）“支付服务”指甲方为乙方提供的电子支付相关的服务，包括但不限于账户管理、支付交易处理、风险控制等。

2.解释规则

（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。

（2）如本承诺书中的条款存在歧义，应按照最有利于实现本承诺书目的的方式进行解释。

三、声明与保证

1.甲方声明与保证

（1）甲方是依法设立并具有合法资质的电子支付服务提供者，具备提供本承诺书约定的支付服务的能力和条件。

（2）甲方将按照法律法规和行业标准的要求，采取合理的安全措施，保障电子支付系统的安全运行。

（3）甲方将对乙方的支付信息进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.乙方声明与保证

（1）乙方是具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，有权使用电子支付服务。

（2）乙方将按照本承诺书的约定和甲方的要求，正确使用电子支付服务，不得从事任何违法或违规的支付行为。

（3）乙方将妥善保管自己的支付账户信息和密码，不得将其泄露给任何第三方。如因乙方原因导致支付账户信息泄露，乙方应承担由此产生的一切后果。

四、电子支付安全责任

1.甲方的安全责任

（1）甲方应建立健全的电子支付安全管理制度，采取必要的技术手段和管理措施，保障电子支付系统的安全性和可靠性。

（2）甲方应及时对电子支付系统进行安全检测和评估，发觉安全隐患及时进行整改。

（3）甲方应向乙方提供安全可靠的支付环境，保证乙方的支付指令能够准确、及时地执行。

（4）如因甲方原因导致乙方的支付信息泄露或电子支付系统出现故障，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方的安全责任

（1）乙方应妥善保管自己的电子支付设备和相关信息，如手机、电脑、支付账号、密码等，防止被盗用或泄露。

（2）乙方应在安全的网络环境下进行电子支付操作，避免使用公共无线网络或存在安全隐患的网络。

（3）乙方应认真核对支付信息，如支付金额、收款方信息等，保证支付指令的准确性。

（4）如乙方发觉自己的电子支付设备或支付信息存在异常情况，应及时通知甲方并采取相应的措施。如因乙方未及时通知或采取措施导致的损失，由乙方自行承担。

五、免责范围

1.一般性免责事项

（1）因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的电子支付服务中断或无法正常提供，甲方不承担责任。

（2）因乙方自身原因导致的支付错误、支付信息泄露等问题，甲方不承担责任。

（3）因第三方原因（如网络运营商、银行等）导致的电子支付服务故障或延迟，甲方不承担责任，但甲方应积极协助乙方解决问题。

2.特定情况下的免责

（1）如乙方未能按照甲方的要求进行操作或提供相关信息，导致电子支付服务无法正常提供或出现错误，甲方不承担责任。

（2）如乙方的支付指令存在异常或涉嫌违法违规，甲方有权暂停或终止支付服务，并不承担由此产生的责任。

六、通知与协助

1.通知义务

（1）甲方应及时将电子支付服务的相关信息（如服务变更、系统维护等）通知乙方。通知方式包括但不限于短信、邮件、网站公告等。

（2）乙方应及时将自己的联系方式变更等信息通知甲方，以便甲方能够及时与乙方取得联系。

2.协助义务

（1）在电子支付服务过程中，如出现安全问题或纠纷，双方应相互协助，共同解决问题。

（2）如甲方需要乙方提供相关信息或协助调查，乙方应予以配合。如乙方需要甲方提供相关信息或协助解决问题，甲方应在合理范围内予以协助。

七、风险提示与防范措施

1.常见风险提示

（1）电子支付存在一定的技术风险，如网络故障、系统漏洞等，可能导致支付指令无法及时处理或支付信息泄露。

（2）电子支付还存在一定的操作风险，如误操作、密码泄露等，可能导致支付错误或资金损失。

（3）电子支付还可能面临欺诈风险，如虚假网站、钓鱼邮件等，可能导致乙方的资金被盗取。

2.风险防范措施

（1）甲方应加强电子支付系统的安全防护，定期进