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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

2023加油站经理述职报告4篇

加油站经理述职报告1

一、个人基本情况

本人__x，出生于1987年，中专学历，11月16日应聘于中国石油安顺分公

司木扎站当加油员。

11月至__月在安顺分公司木扎站担任加油员，期间荣获度贵州公司优秀员

工称号。

__月至8月担任坝凌河站计量安全员兼职便利店主管，期间荣获度抗旱及三

创一办先进个人称号。

8月至现在在夏云站担任计量安全员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河

A站经理、凯达站经理，期间荣获度先进站经理称号。

二、个人工作情况

中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁

县__公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是S__2省道贵烟线，一

边是老贵黄公路，老贵黄公路幺铺路段封断，S__2省道贵烟线杨家桥路段翻修，

经常堵车。7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社

会加油站1座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的梦想从这里开始。7

月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓

艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，我

们的努力正在改变着这里的一切，就在一边封路，一边修路经常堵车的情况下我

站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。现在

我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下：

（一）转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。

员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如

何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽

略了现场的服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而

呈现出了下滑趋势。通过现场与客户沟通，与员工座谈，分析原因，终于发现问

题的根源所在，因为员工不了解绩效考核办法，更不了解销量和工资的逻辑关系，

所以员工的服务热情不高涨，那么客户进站加油的热情肯定也会受到影响，如此

反复几次，客户肯定会流失。问题找出来了，可是该怎么办呢？于是我利用下班

时间给员工讲解绩效考核办法和加油站管理规范，让大家真正了解增加客户，提

升销量给自身带来的好处，提高服务意识才是销售生存的基本之道，让大家主动

去开口销售，既提升自身素质，又提高加油站的服务水平，在这种良好的工作氛

围下，客户在增加，销量在提升，员工的综合素质也在提高，真心服务，真诚待

人。

（二）以多种形式开展防灾知识的宣传，切实保证加油站的安全经营。

我站长期坚持对车主进行安全教育和安全知识的宣传，并注意通过典型案例

的分析，强化车主的自我防范意识，增加客户对凯达站的了解，让顾客感受到进

站的安全，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。为切实保证加油站的安

全经营，我站牢固树立“安全第一”思想，落实加油站的各项安全管理制度。抓

好员工的劳动纪律、消防安全、应急知识的教育。每周组织一次安全大检查，落

实隐患整改，确保安全运营。在日常工作中，严格日巡检，做到“预防为主，防

消结合”，确保无安全事故，在我们站员工的全体努力下，站内无发生过安全事

故，安全事故为零。为加油站的安全运营提供了好的保障。

三、自我评价和今后的工作思路。