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2021年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛精选题库及答案(共80--第1页

2021年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛精选题库

及答案（共80题）

1.在核对、商定日程时，客方提出合理而可能的要求，地陪应____________。

A.看情况办B.考虑多方面因素C.详细解释D.尽力满足

标准答案：D

2.旅游团当天出发游览时，地陪应提前________分钟到达集合地点。

A.5B.10C.15

D.30

标准答案：B

3.以下____________不属于地陪送行前对起飞时间“三核实”的内容？

A.计划时间B.时刻表时间C.票面时间D.问讯时间

标准答案：B

4.旅游产品的核心内容是__________。

A.文娱活动B.购物活动C.日间活动D.自由活动

标准答案：C

5.全陪首次讲解的内容一般不包括__________。

A.致欢迎词B.介绍交通情况C.介绍安全状况D.详细介绍行

程安排

标准答案：D

6.旅行社根据旅游者的需求所提供的单一服务项目的有偿服务称为________。

A.散客旅游服务B.委托代办服务C.选择性旅游服务D.散客包价旅游

服务

标准答案：B

7.以下关于散客旅游者的描述中不正确的是_________。

A.旅游者通常文化层次较高B.他们有较丰富的旅游经验

C.他们对服务的要求不高D.他们重视旅游产品的文化内

涵

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标准答案：C

8.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪在_________可以离开机场。

A.旅游团所乘航班起飞后B.旅游团办理登记手续

时

C.与旅游团成员交接完行李告别后D.旅游团进入隔离区后

标准答案：D

9.选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为__________。

A.散客拼团旅游B.小包价旅游C.团体包价旅游D.组合旅游

标准答案：B

10.某旅行团于今天下午16：00点的航班离开杭州飞往香港，地陪小李应在

_______之前把旅游团带到机场。

A.13：00B.14：00C.14：30D.15：00

标准答案：A

11.下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是___________。

A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切

C.客房朝向不好

D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

标准答案：D

12.遇到不可抗力或者其他原因等，都会造成旅游计划的被迫改变。导游人员做

法不正确的是___________。