《电子商务应用》课件.pptVIP

*******************《电子商务应用》电子商务应用是指将电子商务技术应用于实际商业活动的过程。它涵盖了多种应用场景，包括在线零售、电子支付、物流管理、客户关系管理等。课程简介课程目标了解电子商务的基本概念、发展趋势和主要应用模式。课程内容涵盖电子商务的概念、发展历程、应用模式、技术基础、法律法规、运营管理和案例分析。课程目标掌握电子商务的基础知识和应用技能，为从事电子商务相关工作打下基础。电子商务的概念和特点1定义电子商务是指利用计算机网络，实现商品或服务的交易活动，简而言之，就是通过互联网进行商业交易。2特点电子商务具有超越时间和空间的限制，交易信息公开透明，交易成本低，交易效率高的特点。3应用范围电子商务的应用范围十分广泛，涵盖了各个行业，例如：零售、金融、旅游、教育、医疗等。4发展趋势电子商务正处于高速发展阶段，移动电子商务，社交电子商务等新的模式不断涌现。电子商务的发展历程1萌芽期1970年代，早期网络技术发展。2起步期1990年代，互联网普及，电子商务网站涌现。3快速发展期2000年代，电子商务模式多样化，电子支付技术成熟。4成熟期2010年代至今，移动电子商务兴起，电子商务平台巨头崛起。电子商务的发展经历了从萌芽到成熟的阶段，见证了互联网技术和商业模式的不断创新。电子商务的主要应用模式B2B电子商务企业与企业之间的电子商务，主要用于企业之间的交易，例如原材料采购、产品分销等。B2C电子商务企业与消费者之间的电子商务，主要面向个人消费者，例如在线购物、在线支付等。C2C电子商务消费者与消费者之间的电子商务，主要用于个人之间的交易，例如二手商品交易、拍卖等。O2O电子商务线上线下结合的电子商务模式，例如外卖、团购、预约等。B2B电子商务企业对企业B2B电子商务是指企业之间通过互联网进行商品或服务的交易，涉及生产、采购、物流、金融等环节。供应链管理B2B电子商务平台可以帮助企业优化供应链管理，提高效率，降低成本，提升竞争力。商务合作B2B电子商务平台为企业提供了一个良好的商务合作平台，方便企业寻找合作伙伴，进行商务谈判。B2C电子商务从企业到消费者企业直接向消费者销售产品或服务，例如京东、天猫等。特点交易流程简化商品种类繁多价格竞争激烈客户服务重要C2C电子商务个人对个人C2C电子商务是指个人之间进行商品和服务的交易，例如闲置物品转让、二手商品买卖等。平台模式C2C电子商务通常依托于第三方平台，平台提供交易、支付、物流等服务，例如淘宝、闲鱼等。便捷交易C2C电子商务提供方便快捷的交易方式，使个人可以轻松地进行商品和服务的交易。多样商品C2C电子商务涵盖范围广泛，从日常生活用品到稀有收藏品，提供多种商品和服务选择。移动电子商务1便捷性移动设备普及率高，随时随地购物。2个性化根据用户位置、喜好推荐商品。3社交化通过社交平台分享购物体验。4支付便捷移动支付方式安全便捷。社交电子商务社交媒体平台社交媒体平台成为电子商务的重要渠道，例如微信、微博、抖音等。商家通过社交媒体平台与用户互动，进行产品推广和销售。用户参与社交电子商务强调用户参与，用户可以分享商品信息、评价产品。社交互动提升用户体验，增强用户粘性。电子商务的技术基础数据中心服务器数据中心服务器是电子商务的核心基础设施之一。它存储并处理网站数据，包括产品信息、用户数据、交易记录等。网络连接服务器网络连接服务器负责连接网站与互联网，并处理用户请求。网站开发人员网站开发人员负责设计、开发和维护电子商务网站。他们使用各种编程语言和技术构建网站的功能。安全认证证书安全认证证书用于确保网站的安全性和用户隐私。它加密用户数据并防止黑客攻击。网络基础设施光纤网络光纤网络提供了高带宽、低延迟和高可靠性，能够满足电子商务平台的高速数据传输需求。数据中心数据中心是电子商务网站和应用的物理基础，提供服务器、存储和网络基础设施。云计算云计算服务提供灵活的资源扩展和按需付费模式，可以满足电子商务平台的峰值流量和数据存储需求。网络通信协议1传输控制协议(TCP)TCP是一种面向连接的协议，它提供可靠的数据传输，确保数据完整性和顺序。2用户数据报协议(UDP)UDP是一种无连接的协议，它提供快速的数据传输，不保证数据完整性和顺序。3超文本传输协议(HTTP)HTTP是一种用于在Web服务器和浏览器之间传输数据的协议，支持网页浏览、文件下载和数据交换。4安全套接字层(SSL)SSL是一种用于加密网络通信