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2025年度重庆社区工作者应知应会题库及答案

第一章社区工作者基础知识

(1)社区工作者是基层社会治理的重要力量，负责社区日常管理和服务工作。他们需要具备扎实的政治素质、良好的职业道德和较强的服务意识。在新时代背景下，社区工作者要深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，以人民为中心，全心全意为人民服务。

(2)社区工作者应熟悉国家法律法规、政策方针和社区工作相关规章制度，具备较强的政策理论水平和实际操作能力。他们需要具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理社区各类矛盾和问题，维护社区和谐稳定。同时，社区工作者还要具备一定的组织管理能力，能够有效组织社区活动，提升社区居民的参与度和满意度。

(3)社区工作者在工作中要注重创新，积极探索适应新时代社区发展的工作方法。他们需要关注社区居民的实际需求，提供个性化、精准化的服务。此外，社区工作者还要具备较强的学习能力，紧跟时代步伐，不断更新知识结构，提高自身综合素质，为社区建设和发展贡献自己的力量。

第二章社区管理与服务

(1)社区管理与服务是社区工作者的重要职责，涉及居民生活方方面面。社区工作者需建立健全社区管理制度，包括居民自治组织、社区服务设施、环境卫生、安全保卫等。通过规范化管理，提升社区整体环境，保障居民生活品质。

(2)社区工作者要积极推动社区服务体系建设，提供便民、利民、为民的服务。这包括但不限于社区养老、托幼、家政、医疗、文化、体育等公共服务，以及志愿者服务、慈善事业等社会服务。通过多元化服务，满足居民多样化需求，提高居民满意度。

(3)社区工作者还需加强社区与居民的沟通联系，建立良好的社区关系。通过开展各类活动，增进居民之间的交流与互动，增强社区凝聚力。同时，要关注特殊群体，如老年人、残疾人、留守儿童等，提供针对性的关怀与帮助，确保社区服务无死角，让居民享受到温馨、和谐的社区生活。

第三章社区居民自治与民主管理

(1)近年来，我国社区居民自治与民主管理取得显著成效。以重庆市为例，截至2024年，全市已建立社区居委会2652个，覆盖率达到100%。在自治实践中，社区居民参与社区事务的热情日益高涨，居民自治能力显著提升。例如，某社区通过居民议事会，成功解决了老旧小区停车难问题，实现了居民自我管理、自我服务的目标。

(2)民主管理在社区治理中发挥重要作用。重庆市某社区实施“居民议事会+居民小组”的民主管理模式，居民议事会成员由居民选举产生，负责制定社区发展规划、监督社区公共事务。据统计，自实施民主管理以来，该社区居民对社区工作的满意度提高了20个百分点。

(3)在居民自治与民主管理中，信息化手段发挥了重要作用。重庆市某社区利用社区信息平台，实现了居民在线议事、意见反馈等功能。通过信息化手段，居民可以更加便捷地参与社区事务，提高了居民自治的效率和透明度。据统计，该社区信息平台上线以来，参与社区议事的居民数量增加了30%，有效提升了居民自治水平。

第四章社区工作相关法律法规

(1)社区工作相关法律法规是社区工作者开展工作的法律依据，对于维护社区秩序、保障居民权益具有重要意义。我国社区工作相关法律法规主要包括《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中华人民共和国城市居民自治法》、《中华人民共和国物权法》等。

《中华人民共和国城市居民委员会组织法》于1989年12月21日通过，旨在规范城市居民委员会的组织建设、职责权限和运行机制。该法规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，负责处理本居住地区的公共事务和公益事业。

《中华人民共和国城市居民自治法》于1998年11月1日起施行，明确了居民自治的原则、程序和内容。该法规定，居民自治应当遵循民主集中制原则，实行居民大会、居民小组和居民委员会三级自治。居民大会是居民自治的最高权力机关，居民委员会是居民大会的常设机构。

(2)《中华人民共和国物权法》于2007年10月1日起施行，对物业管理、住宅小区公共设施维护等方面进行了明确规定。该法规定，物业管理企业应当依法管理物业，维护业主权益，提供优质服务。住宅小区公共设施维护责任主体明确，确保居民生活环境的安全与舒适。

在实际操作中，社区工作者需熟悉并运用这些法律法规，确保社区管理工作依法进行。例如，在处理邻里纠纷时，社区工作者可以依据《中华人民共和国物权法》中的相关规定，引导居民通过法律途径解决问题，维护双方的合法权益。

此外，社区工作者还需关注其他相关法律法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国婚姻法》等，这些法律法规在社区工作中同样具有重要应用价值。通过深入学习这些法律法规，社区工作者能够更好地为居民提供法律咨询和服务，促进社区和谐稳定。

(3)随着我国法治建设的不断推进，