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电商物流配送服务合作框架协议

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本协议另有规定，以下术语在本协议中具有以下含义：

“协议”指本电商物流配送服务合作框架协议，包括所有附件、附录和任何补充协议。

“甲方”指提供物流配送服务的公司，其详细信息如下：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

“乙方”指接受物流配送服务的电商平台，其详细信息如下：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的电商物流配送服务。

1.2解释

除非本协议另有明确规定，本协议中的条款和子条款应按照其通常含义进行解释，且不应限制任何一方依据适用法律所享有的权利和救济。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

甲方同意向乙方提供以下物流配送服务：

（a）商品包装；

（b）订单处理与物流跟踪；

（c）按时配送至指定收货地址；

（d）售后服务与客户支持。

2.2服务范围

甲方提供的服务范围包括中国大陆地区内的物流配送，不包括港澳台及海外地区。

第三章：服务标准与质量保证

3.1服务标准

甲方应保证其物流配送服务符合以下标准：

（a）配送时效：自订单确认之日起，一线城市24小时内，二线城市48小时内完成配送；

（b）货物完好：保证货物在配送过程中完好无损；

（c）信息准确：实时更新物流信息，保证乙方及消费者准确了解货物位置。

3.2质量保证

甲方应建立完善的质量管理体系，保证服务质量满足乙方要求。如因甲方原因导致货物损坏、丢失或延误，甲方应承担相应的责任。

第四章：费用与付款

4.1费用

乙方应按照甲方的收费标准支付物流配送服务费。具体收费标准见附件一。

4.2付款方式

乙方可以选择以下付款方式之一：

（a）银行转账；

（b）/支付；

（c）其他双方协商确定的付款方式。

第五章：保密条款

5.1保密义务

双方在履行本协议过程中，可能涉及对方商业秘密、客户信息等非公开信息。双方应对此类信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.2保密期限

本协议项下的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后五年内继续有效。

第六章：违约责任

6.1违约定义

任何一方未履行或未完全履行本协议项下的任何义务，均视为违约。

6.2甲方违约

如甲方违约，应承担以下责任：

（a）货物损坏、丢失的，甲方应按照货物价值进行赔偿；

（b）货物延误的，甲方应适当减免物流服务费；

（c）其他违约行为导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.3乙方违约

如乙方违约，应承担以下责任：

（a）未按约定时间支付物流服务费的，应按照逾期付款金额支付违约金；

（b）提供虚假订单信息的，应赔偿甲方因此产生的所有损失；

（c）其他违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七章：不可抗力

7.1不可抗力定义

本协议所指的不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等，导致一方或双方无法履行或部分履行本协议的情况。

7.2不可抗力处理

发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力影响，减少损失。双方应就不可抗力导致的合同履行问题协商解决。

第八章：争议解决

8.1协商解决

双方应通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议。

8.2仲裁

如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九章：协议的变更与解除

9.1协议变更

任何一方要求变更本协议的，应书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。

9.2协议解除

以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本协议：

（a）对方严重违约，经催告后仍不改正的；

（b）因不可抗力导致协议无法履行，且双方无法达成谅解的；

（c）其他法律规定可以解除合同的情形。

第十章：其他条款

10.1法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2通知与送达

任何与本协议有关的通知、文件均应以书面形式送达对方。双方确认，本协议项下的通知、文件等，按以下地址送达即为有效：

甲方地址：__________

乙方地址：__________

10.3独立合同

本协议为双方之间的独立合同，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。

10.4完整协议

本协议及其附件、附录和补充协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代了双方之前的所有口头或书面协议。

第十一章：知识产权

11.1知识产权归属

双方确认，本协议项下所涉及的任何知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，均归各自所有方所有。

11.2许可使用

甲乙双方同意，为履行本协议所需，相互授