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教育培训服务退费规定协议
合同编号：__________
甲方（培训机构名称）：
法定代表人：
地址：
联系方式：
电子邮箱：
乙方（学员姓名）：
身份证号：
地址：
联系方式：
电子邮箱：
一、总则
1.协议目的
本协议旨在明确甲乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费流程及相关事宜，保障双方的合法权益。
2.适用范围
本协议适用于甲方提供的各类教育培训服务，乙方在参加甲方培训课程后，如涉及退费问题，均应按照本协议的规定执行。
二、培训服务内容
1.课程设置
甲方将根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供[具体课程名称]等课程培训服务。课程内容包括但不限于[详细课程内容]。
2.培训方式
甲方将采用[线上/线下/线上线下结合]的培训方式为乙方提供培训服务，具体培训方式将根据课程内容和乙方的实际情况进行安排。
3.培训时间与地点
培训时间为[具体时间]，培训地点为[详细地址]。如因特殊情况需要调整培训时间或地点，甲方将提前通知乙方，并协商确定新的培训时间和地点。
三、退费政策
1.退费情形
（1）在培训课程开始前，乙方因个人原因无法参加培训，可申请退费。
（2）在培训课程进行过程中，如甲方未能按照合同约定提供培训服务，乙方有权要求退费。
（3）乙方因身体原因或其他不可抗力因素无法继续参加培训，可申请退费。
2.退费标准
（1）在培训课程开始前申请退费的，甲方将退还乙方已缴纳的全部培训费用，但需扣除手续费[具体金额或比例]。
（2）在培训课程进行过程中，如甲方未能按照合同约定提供培训服务，甲方将按照未完成的课程比例退还乙方相应的培训费用，并承担相应的违约责任。
（3）因乙方身体原因或其他不可抗力因素无法继续参加培训的，甲方将根据乙方实际完成的课程比例，退还乙方相应的培训费用，但需扣除已产生的相关费用（如教材费、资料费等）。
四、退费申请与办理
1.申请流程
乙方如需申请退费，应填写《退费申请表》，并提交给甲方。《退费申请表》可在甲方官方网站或在培训场所前台领取。
2.所需材料
乙方申请退费应提供以下材料：
（1）本人身份证复印件；
（2）缴费凭证；
（3）如因特殊原因申请退费，还需提供相关证明材料（如医院诊断证明、不可抗力证明等）。
3.办理时间
甲方将在收到乙方的退费申请及相关材料后的[具体工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。如审核通过，甲方将在[具体工作日]内将退费金额支付给乙方。
五、退费金额计算与支付
1.计算方式
退费金额将根据乙方的实际缴费金额、已完成的课程比例以及退费标准进行计算。具体计算公式为：退费金额=实际缴费金额已完成课程费用手续费已产生的相关费用（如教材费、资料费等）。
2.支付方式
甲方将通过[具体支付方式，如银行转账、支付等]将退费金额支付给乙方。乙方应在申请退费时提供准确的收款账户信息。
3.支付时间
甲方将在审核通过后的[具体工作日]内，将退费金额支付至乙方提供的收款账户。
六、违约责任
1.学员违约责任
（1）若乙方在培训课程开始后，无正当理由擅自退出培训，甲方有权扣除乙方已缴纳培训费用的[具体比例]作为违约金。
（2）若乙方违反培训纪律，影响培训秩序，甲方有权根据情节轻重给予警告、停课等处理，情节严重的，甲方有权解除本协议，并扣除乙方已缴纳培训费用的[具体比例]作为违约金。
2.培训机构违约责任
（1）若甲方未按照本协议约定的培训内容、培训方式、培训时间和地点为乙方提供培训服务，乙方有权要求甲方改正，若甲方在合理期限内未改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已缴纳的培训费用，并按照已缴纳培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金。
（2）若甲方擅自变更培训内容、培训方式、培训时间和地点，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已缴纳的培训费用，并按照已缴纳培训费用的[具体比例]向乙方支付违约金。
七、协议变更与解除
1.变更条件与程序
（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。
（2）若因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，变更相关条款。
2.解除条件与程序
（1）若乙方未按照本协议约定缴纳培训费用，经甲方催告后仍未缴纳的，甲方有权解除本协议。
（2）若乙方违反本协议约定的培训纪律或其他条款，经甲方警告后仍未改正的，甲方有权解除本协议。
（3）若甲方未按照本协议约定提供培训服务，经乙方催告后仍未改正的，乙方有权解除本协议。
（4）双方协商一致，可以解除本协议。
八、争议解决
1.协商解决
双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。
2.仲裁或诉讼
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