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2024年机场调度员岗位职责

为了加强公司门店各岗位管理，规范公司的日常经营管理，明确

各员工的职责，现结合公司实际，特制定各岗位岗位职责如下:

店长的岗位职责

店长是门店经营管理的主要实施者，是现场管理的中心。店长不

仅要具有经营管理的能力，而且还要具有丰富的茶艺和茶文化的知

识，通晓茶艺馆服务的全部过程和各种细节，要善于培训、指挥和调

动员工，能应对各种类型的顾客，具有促进销售的能力。

店长的岗位职责主要有:

1.营业前

(1)经营现场的检查，包括灯光、室内温度、装饰、商品陈列、家

具摆放、卫生状况、台面物品是否齐备等。

(2)检查出勤人数。

(3)检查服务人员的仪容仪表。

(4)召开班前会，总结前一天的工作，提出新的要求，传达领导的

指示。

(5)掌握员工的情绪。

2.营业中

(1)检查服务人员的服务态度和劳动纪律。

(2)了解茶艺馆内的气氛并及时调节。

(3)处理顾客投诉。

(4)处理突发事件。

(5)随时了解客人上座情况、预订情况。

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(6)准确为客人填开发票。

(7)核实消费单据，防止漏单、跑单

(8)接待重要的或特殊的客人。

(9)处理客人的一些特殊问题，如优惠、购物等。

(10)了解顾客的意见和建议。

(11)督导服务。

(12)与财务人员核实账目。

3.营业后

(1)进行安全检查，如电器是否已经关好、是否有未熄烟头等。

(2)填写每日经营报告(包括门店当日

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2024年机场调度员岗位职责（二）

包括但不限于以下方面：

1.飞机调度：负责根据航班计划和机场情况进行飞机调度，安排

起飞和降落时间，确保航班按时起降，最大限度地优化航班运营效

率。

2.通信协调：与航空公司、空管部门、地面运营人员等进行密切

沟通，确认航班信息和机场运行状态，并作出相应安排，确保信息畅

通和协调一致。

3.急情处理：及时应对各类突发事件，如恶劣天气、设备故障、

航班延误等，采取相应措施并与相关部门配合，最大限度地减少对航

班运行和旅客出行的影响。

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4.现场指挥：协调并监督机场地面服务，包括协调机位分配、航

站楼候机区和登机口的使用情况、行李运输等，确保机场各项服务顺

畅运行。

5.航班数据管理：负责航班信息的录入、更新、调整和查询工

作，保证数据的准确性和及时性，为航班运行提供有效的支持。

6.安全监控：密切关注机场安全状况，及时发现并处理各类安全

隐患，确保航班运行的安全性和顺利性。

7.紧急救援：在紧急情况下，负责组织并协调救援行动，保障旅

客和机组人员的安全，并作出相应的通知和报告。