服务视角的企业IT治理-共话云上管理与治理论坛11页.pdfVIP

服务视角的企业IT治理

EnterpriseITGovernancefromCloudServicePerspective

万谊平

阿里云智能全球技术服务部总监

环境分析：十四五规划下加速各行业全面数字化升级

加快数字化发展：发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，

推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

交通物流数字政府新零售金融教育

智慧收费、出行服务网上办事大厅、政务钉智慧门店、全域营销智能风控、互联网银行教学过程数字化、智慧教学

制造游戏医疗健康能源地产

工业视觉检测、生产调度云游戏、多行业场景数据库远程医疗、基因数据分析精准电力预测、电桩运营数字社区、智慧建筑

企业在数字化转型进程中面临重大挑战

03企业管理挑战

成本管理决策量化数据支撑企业业务多样、组织复杂，需要资源统一运营、成本控制

效率跨组织协同效率事件/故障问题处理流程统一标准规范

合作伙伴管控能力企业管理知识与数据沉淀

02业务应用挑战

业务连传统集中式架构扩展性和稳定性业务快速发展，但IT人力能力要求和人员成本快速升高

续性业务演进到分布式云原生架构路径清晰度业务系统问题和优化点定位能力

业务抗风险能力业务运维处于手工化时代

01基础设施挑战

IT架构旧基础设施扩展性和稳定性云厂商选择、多云与IDC间如何实现数据互联

扩展性如何渐进的向云迁移，实现应用云化云、边、端新型基础设施如何实现统一监控、治理

云上合规、安全如何控制云上资源类型多样，如何实现资源统一监控、治理

ApsaraServiceStack,源于阿里云服务SRE、数字化运营两大领域优势沉淀

NewFutureonCloud

ServiceStack

故障定位应急11工单管理

攻防演练22变更管理

服务SRE服务管理

容量和性能3能力沉淀能力沉淀

3服务报告

高可用架构4

风险识别54问题管理

百万级9000+35+

客户规模生态合作伙伴行业

ApsaraServiceStack：从ITIL4、SRE理论