网站大量收购独家精品文档,联系QQ:2885784924

2024年酒店洗浴部领班工作总结 .pdfVIP

  1. 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

2024年酒店洗浴部领班工作总结--第1页

2024年酒店洗浴部领班工作总结

酒店洗浴部领班工作总结1

为了能应对未来的挑战,20xx年是洗浴部实现有强硬的

基础与综合竞争力整体提升重要的一年,为了实现这个目标,

20xx年工作中将采取或实现以下几个方面:

一、思路的改变

1、竞争意识转变

要提升我部的软件实力,以太空漂浮浴和药物熏蒸特色

项目来提升我部竞争力来确保我店在行业内的领先。并重视

打品牌效应增加消费附加值,以搏取更合理的价位与利润空

间。

2、服务意识要提高

要以打造优质、热情的服务作为部门的优势一手抓,提

出用心服务,追求品质的服务理念。

3、员工意识要改变

要把员工视为本部服务质量的根本,注重培训提高员工

服务技能,要让员工从内心里把自己当成神农的一员,在班

前班后会给员工灌输,快乐工作,快乐服务的思想,从而提

高工作的积极性和责任心。

二、加强宣传促销途径的开拓

1.开拓公共交通工具上宣传力度,扩大酒店的客户源。

2024年酒店洗浴部领班工作总结--第1页

2024年酒店洗浴部领班工作总结--第2页

2.不定期的外派人员在公司,社区发放宣传资料和优惠

券。

三、建立我部忠实客户优惠体系

据专家分析:争取一名新客户的成本是保留一名老客户

的7倍。正因如此,许多成功的企业都十分重视培养自己忠

实的顾客,这一方面我店还需要加强,我部将根据不同客人

的消费特点,来调整经营方法,使用漏斗的方法建立一个有

效的经营模式。

四、加强节能降耗与成本控制

1、灌输成本意识,形成节约共识,通过班前班后会,

节能标语,制定成本控制规则与指标等形式提高全体员工的

成本控制意识。让全体员工在日常工作中时刻牢记成本控制

的准则,执行成本控制规范。

2.实行能耗指标责任制,我部要制定全面的水电能源与

材料消费指标,并将这些指标与部门管理人员的绩效挂钩,

以提高部门管理人员对能耗的控制意识,加强能耗与原材料

使用控制。

3.对人工成本进行有效的利用,对员工实行一人多能培

训,让员工掌握整个部门的工作技能,在客流高峰时那里客

流大,不忙的区域调去帮忙并每三个月给员工换一次岗位,

员工也乐于接受。

4.加强设施设备的日常保养与维护。定期的保养与维护

2024年酒店洗浴部领班工作总结--第2页

2024年酒店洗浴部领班工作总结--第3页

可以保护并延长设备设施的使用寿命。五、人员培养方面

在工作中针对重点人员加大力度培训,使其业务知识,

专业技能,突发事情的处理方法等得到提高,大力放手给主

管部长发挥的机会。计划培养后备经理1名。主管两名,部

长六名。

展望20xx年洗浴部将在市场的风浪中勇往直前,我想

只要我们保持积极的工作热情,在王总的带领下,正确把握

市场规律,我们的目标就一定能实现。

洗浴部

酒店洗浴部领班工作总结2

尊敬的领导、各位同仁:

20xx年,洗浴部在上级领导的正确领导下,和各部门的

大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以经营为主,从

深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等

方面着手开展了工作,各项工作也取得了显著成绩。作为洗

浴部的经理,我在这一年当中谨记领导教诲,积极学习,踏

文档评论(0)

131****0419 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档