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旅游景区运营管理与游客安全保障合同协议书

合同编号：__________

甲方（旅游景区管理方）：

名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

乙方（运营管理服务提供方）：

名称：__________________

法定代表人：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

一、合同主体

1.甲方（旅游景区管理方）

甲方作为旅游景区的管理方，拥有对景区的所有权和管理职责。

甲方有权对乙方的运营管理服务进行监督和检查，保证景区的正常运营和游客的安全。

2.乙方（运营管理服务提供方）

乙方具备相关的运营管理经验和资质，能够为景区提供专业的运营管理服务。

乙方应按照合同约定，认真履行各项运营管理职责，保证景区的运营质量和游客的安全。

二、前言

1.合同背景

旅游业的快速发展，为了更好地提升旅游景区的运营管理水平和游客安全保障能力，甲乙双方经过友好协商，达成合作意向，签订本合同。

2.合同目的

本合同的目的在于明确甲乙双方在旅游景区运营管理和游客安全保障方面的权利和义务，保证景区的正常运营和游客的人身财产安全。

三、景区基本信息

1.景区名称：[具体景区名称]

2.景区地址：[详细地址]

3.景区面积：[具体面积]

4.景区特色及主要景点

景区以其独特的自然风光和人文景观吸引着众多游客。

主要景点包括[列举主要景点名称]，这些景点具有较高的观赏价值和历史文化价值。

四、运营管理服务内容

1.日常运营管理

乙方负责景区的日常运营管理工作，包括景区的开放时间安排、门票销售管理、游客流量控制等。

乙方应根据景区的实际情况，制定合理的运营管理制度和流程，保证景区的运营秩序良好。

2.游客服务

乙方应提供优质的游客服务，包括游客咨询、导游讲解、投诉处理等。

乙方应加强对游客服务人员的培训和管理，提高游客服务质量和水平。

3.设施维护与管理

乙方负责景区内各类设施的维护与管理，包括道路、桥梁、亭台楼阁、游乐设施等。

乙方应定期对设施进行检查和维护，保证设施的安全可靠和正常使用。

4.环境卫生管理

乙方应做好景区内的环境卫生管理工作，包括垃圾清理、污水处理、绿化养护等。

乙方应保持景区内环境整洁、美观，为游客提供良好的游览环境。

五、游客安全保障措施

1.安全管理制度建立

乙方应建立健全景区安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程。

安全管理制度应包括安全检查制度、安全教育培训制度、安全报告制度等。

2.安全设施设备配备

乙方应按照国家相关标准和规定，配备齐全的安全设施设备，包括消防设施、监控设备、防护栏等。

乙方应定期对安全设施设备进行检查和维护，保证其正常运行。

3.应急救援预案制定与演练

乙方应制定完善的应急救援预案，包括火灾、地震、游客突发疾病等各类突发事件的应急处置措施。

乙方应定期组织应急救援演练，提高景区应对突发事件的能力。

4.游客安全教育与宣传

乙方应通过多种方式，对游客进行安全教育和宣传，提高游客的安全意识和自我保护能力。

安全教育和宣传内容应包括景区安全注意事项、应急逃生知识等。

六、服务质量标准

1.运营管理服务质量标准

景区开放时间应符合相关规定，门票销售应规范有序，游客流量控制应合理有效。

游客服务人员应热情周到、专业规范，能够及时解答游客的咨询和处理游客的投诉。

景区内设施应完好无损、安全可靠，环境卫生应整洁美观、无异味。

2.游客安全保障质量标准

景区安全管理制度应健全完善，安全设施设备应配备齐全、运行正常。

应急救援预案应科学合理、切实可行，应急救援演练应定期组织、效果良好。

游客安全教育和宣传应形式多样、内容丰富，游客的安全意识和自我保护能力应得到有效提高。

七、费用及支付方式

1.运营管理服务费用

甲方应按照合同约定，向乙方支付运营管理服务费用。

运营管理服务费用的金额为[具体金额]元/年。

2.费用支付时间及方式

甲方应在每年的[具体日期]前，将当年的运营管理服务费用支付给乙方。

甲方可以通过银行转账、支票等方式支付费用，乙方应在收到费用后及时开具发票。

3.其他费用说明

如因景区运营管理需要，产生了其他费用，如设施设备维修费用、水电费等，应由甲方承担。

乙方应在费用发生后，及时向甲方提供费用清单和相关凭证，甲方应在核实后及时支付费用。

八、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有权对乙方的运营管理服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。

甲方应按照合同约定，及时向乙