中心敬老院巡查制度范本.docxVIP

中心敬老院巡查制度范本

一、总则

为了确保中心敬老院老年人的生命安全和身体健康，提高服务质量，加强敬老院的管理工作，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，制定本巡查制度。

二、巡查组织

1.敬老院应当设立巡查小组，由院长、副院长、护士长、护理员等组成。

2.巡查小组负责对敬老院的各项设施、设备、环境、护理服务等进行定期巡查，确保老年人的生活质量。

三、巡查内容

1.设施设备巡查：检查敬老院的房屋、电气、消防、医疗等设施设备是否完好，是否存在安全隐患。

2.环境巡查：检查敬老院的环境卫生、绿化、噪音等情况，确保环境舒适、整洁。

3.护理服务巡查：检查护理人员的服务态度、服务质量、护理流程等，确保老年人的护理需求得到及时满足。

4.膳食管理巡查：检查敬老院的餐饮服务，确保食品卫生、营养均衡，满足老年人的口味需求。

5.老年人满意度巡查：了解老年人的生活质量、满意度，及时解决老年人的问题和需求。

四、巡查频率

1.设施设备巡查：每周至少一次。

2.环境巡查：每天一次。

3.护理服务巡查：每天一次。

4.膳食管理巡查：每周至少一次。

5.老年人满意度巡查：每月至少一次。

五、巡查流程

1.巡查前，巡查人员应做好巡查准备工作，明确巡查内容、频率和要求。

2.巡查时，巡查人员应按照规定的巡查内容进行检查，做好记录，发现问题及时处理或报告。

3.巡查结束后，巡查人员应整理巡查记录，分析存在的问题，提出改进措施，并向院长汇报。

六、巡查结果处理

1.对巡查中发现的问题，应立即采取措施进行整改，确保老年人的安全和舒适。

2.对重大问题，应立即向上级主管部门报告，并及时采取应急措施。

3.对反复出现的问题，应深入分析原因，加强管理，确保问题不再发生。

七、巡查制度落实

1.敬老院应将巡查制度纳入日常工作，加强巡查人员的培训和管理，提高巡查质量。

2.敬老院应定期对巡查制度执行情况进行检查，确保制度的落实。

3.敬老院应鼓励老年人、家属和社会各界对巡查工作进行监督，不断提高服务质量。

本巡查制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。