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服务行业消费者权益保护宣传-提高消费者权益保护意识.pptx

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服务行业消费者权益保护宣传

提高消费者权益保护意识

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Agenda

介绍

消费者权益保护

了解法律法规

提高识别能力

加强权益保护意识

01.介绍

消费者权益保护宣传活动

公司简介

实现目标

活动背景:全方位体验

02.消费者权益保护

消费者权益保护与违规行为的影响

消费者权益保护定义

保护消费者权益

服务行业的违规行为

违规行为对消费者影响

03.了解法律法规

消费者权益保护法律法规及维权流程

消费者权益法规概述

维权流程:投诉举报

消费者维权的注意事项

法律援助和救济途径

法律救济:援助途径

04.提高识别能力

保护消费者权益的宣传教育

宣传教育的重要性

成功案例背后

权威解读:法律法规

识别技巧:提高能力

05.加强权益保护意识

消费者权益保护与维权方法

维护自身权益的重要性

提高识别违规能力

合理维权的方法

维权救济:消费者责任

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