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诊所基本标准(2025年版)--中医(综合)诊所

一、诊所基本条件

(1)诊所应具备独立的经营场所，面积应满足诊疗活动需求，并符合国家相关卫生标准和规范。场所内应设有候诊区、诊疗区、治疗区、药房、卫生间等区域，布局合理，标识清晰。诊疗区应具备适宜的诊疗环境，包括通风、照明、温度等条件，保证患者和医务人员的安全与舒适。

(2)诊所应配备必要的诊疗设备，包括但不限于诊断床、血压计、听诊器、体温计、心电图机、超声波诊断仪等，确保能够开展基本的中医诊疗服务。同时，应配备符合国家标准的消毒设施和药品储存设备，确保医疗用品的清洁和药品的安全储存。

(3)诊所的内部装修应采用环保材料，避免使用对人体有害的物质。地面、墙面、天花板等应易于清洁，不易藏污纳垢。门窗应设置合理，确保良好的通风和采光。此外，诊所应配备应急照明和疏散指示标志，以应对突发情况。

二、人员配备要求

(1)诊所应配备具有中医执业资格的医师，其数量应根据诊所的规模和业务范围来确定。医师应具备良好的职业道德和业务水平，能够熟练掌握中医诊断、治疗技术，并能及时处理常见病、多发病。医师应参加定期培训和继续医学教育，以提升自身的专业能力和服务水平。此外，诊所还应配备具有相应资质的护士和药剂人员，负责患者的护理、用药指导和药品管理等工作。

(2)诊所的负责人应具备较强的管理能力和丰富的中医临床经验，负责诊所的全面管理工作。负责人应具备相应的执业资格和资质，熟悉国家关于中医诊所的法律法规和行业标准。在人员配备方面，负责人应确保所有医务人员均符合国家规定的执业条件，并对医务人员的执业行为进行监督和管理。同时，负责人应建立健全内部管理制度，确保诊所的运营规范、有序。

(3)诊所应建立健全医务人员的招聘、培训、考核和激励机制，以提高医务人员的业务水平和综合素质。对新入职的医务人员，应进行岗前培训，使其熟悉诊所的规章制度、诊疗流程和服务规范。在培训过程中，应注重中医理论知识和临床技能的培训，确保医务人员能够熟练运用中医诊疗技术。对于在岗医务人员，应定期组织业务学习和技能考核，以不断提高其专业水平。同时，应设立合理的薪酬福利体系，激励医务人员为患者提供优质服务。

三、诊疗设备与药品要求

(1)诊疗设备方面，中医综合诊所应配备基本的诊断设备和治疗设备。诊断设备包括但不限于血压计、听诊器、体温计、心电图机、B超机、实验室检测设备等，以支持对常见病症的初步诊断。治疗设备则包括针灸设备、拔罐设备、按摩床、牵引床等，用于实施中医特色的治疗方法。所有设备均需符合国家相关标准和规范，确保其安全性和有效性。

(2)药品方面，诊所应配备常用中药饮片、中成药、中药材和必要的西药。中药饮片应保证质量，符合《中华人民共和国药典》的规定，并由具有资质的供应商提供。中成药应包括常用的治疗感冒、咳嗽、胃肠疾病等的中成药品种。中药材应保持干燥、清洁，避免虫蛀和霉变。西药应限于非处方药，用于处理诊所内可能出现的急性病和慢性病症状。

(3)药品储存设施应符合药品储存条件，包括温湿度控制、避光、防潮、防虫蛀等。诊所应设置专用的药品储存区域，配备必要的药品储存设备，如冷藏柜、阴凉柜等。药品的采购、储存、使用和废弃均应遵循国家药品管理法规，确保患者用药安全。诊所还应定期对药品进行质量检查和盘点，防止过期、变质药品的使用。

四、诊疗科目及服务规范

(1)诊疗科目方面，中医综合诊所应开展内科、儿科、妇科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科等中医特色诊疗科目。例如，内科诊疗科目中，中医诊所需具备感冒、咳嗽、消化不良、失眠、高血压、糖尿病等常见病症的诊疗能力。以感冒为例，中医诊所年接诊量约为5万人次，其中80%的患者在接受中医治疗后症状明显改善。在儿科诊疗科目中，中医综合诊所年接诊量约为3.5万人次，中医治疗方法如推拿、拔罐等在小儿感冒、腹泻、厌食等病症的治疗中效果显著。

(2)服务规范方面，中医综合诊所应遵循国家中医药管理部门制定的诊疗规范和服务标准。例如，在诊疗过程中，中医医师应详细询问病史，进行全面体检，根据患者的具体情况制定个性化的诊疗方案。在处方开具方面，医师应遵循中医药理论，合理搭配中药饮片和中成药，确保用药安全。此外，中医综合诊所应实行预约挂号制度，提高患者就诊效率。据统计，实施预约挂号制度后，患者平均候诊时间缩短了30%，患者满意度提高了20%。

(3)在服务流程方面，中医综合诊所应建立完善的诊疗流程，包括患者挂号、就诊、缴费、取药等环节。以患者就诊为例，患者进入诊所后，通过自助挂号机或人工窗口完成挂号，然后由护士引导至相应诊室。医师根据患者病情进行问诊、查体、诊断，并开具处方。患者缴费后，药房提供取药服务。在整个诊疗过程中，中医综合诊所注重患者隐私保护，确保患者信息的安全。此外，诊所还设立投诉通道