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外贸业务开展流程操作手册.pdfVIP

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外贸业务开展流程操作手册

第一章:外贸业务概述2

1.1外贸业务基本概念2

1.2外贸业务发展趋势3

第二章:市场调研与目标市场定位3

2.1市场调研方法3

2.2目标市场选择4

2.3市场竞争分析4

第三章:产品策略与报价5

3.1产品定位与选择5

3.1.1产品定位5

3.1.2产品选择5

3.2价格策略制定5

3.2.1成本分析5

3.2.2市场价格调研5

3.2.3价格策略6

3.3报价技巧与策略6

3.3.1报价时机6

3.3.2报价技巧6

3.3.3报价策略6

第四章:客户开发与管理6

4.1客户信息收集6

4.2客户开发策略7

4.3客户关系管理7

第五章:外贸合同签订与履行8

5.1合同条款制定8

5.2合同签订流程8

5.3合同履行与跟踪9

第六章:货物通关与物流9

6.1货物通关流程9

6.2国际物流选择10

6.3物流跟踪与风险控制10

第七章:外贸融资与风险管理11

7.1外贸融资途径11

7.1.1银行融资11

7.1.2融资11

7.1.3国际融资11

7.2风险管理策略11

7.2.1信用风险管理11

7.2.2市场风险管理12

7.2.3法律风险管理12

7.3信用保险与贸易融资12

7.3.1信用保险12

7.3.2贸易融资12

第八章:外贸单证操作与审核12

8.1单证种类与要求12

8.1.1单证种类12

8.1.2单证要求13

8.2单证审核流程13

8.2.1收集单证13

8.2.2审核单证13

8.2.3单证修改与补充13

8.2.4提交单证13

8.3单证不符的处理13

8.3.1及时沟通13

8.3.2修改单证14

8.3.3补充单证14

8.3.4重新提交单证14

第九章:售后服务与纠纷处理14

9.1售后服务策略14

9.1.1售后服务理念14

9.1.2售后服务措施14

9.2纠纷处理流程15

9.2.1纠纷分类15

9.2.2纠纷处理原则15

9.2.3纠纷处理流程15

9.3应对贸易壁垒15

第十章:外贸业务持续改进与优化16

10.1业务数据分析16

10.2业务流程优化16

10.3团队建设与培训16

第一章:外贸业务概述

1.1外贸业务基本概念

外贸业务,全称为对外贸易业务,是指我国企业与其他国家或地区的企业之

间进行的商品、服务和技术等方面的交易活动。外贸业务主要包括出口业务和进

口业务两大类,是推动我国经济发展的重要引擎。

出口业务,是指我国企业将商品、服务和技术出口到其他国家或地区,实现

商品、服务和技术输出的过程。进口业务,则是指我国企业从其他国家或地区购

买商品、服务和技术,满足国内市场需求的交易活动。

外贸业务涉及的主要环节包括:市场调研、客户开发、商务谈判、合同签订、

货物通关、运输、支付结算等。这些环节紧密相连,共同构成了外贸业务的完整

流程。

1.2外贸业务发展趋势

全球经济一体化进程的加快,我国外贸业务呈现出以下发展趋势:

(1)贸易规模不断扩大:我国外贸总额持续增长,贸易规模不断扩大,已

成为全球最大的贸易国之一。

(2)贸易结构优化:我国外贸

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