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企业科技创新

铁路云数据中心智慧运行维护平台建设与应用

谢正兴

（广州中铁信息工程有限公司，广东广州510630）

摘要：随着我国铁路行业信息化技术大步向前发展，不断加快运算资源“云化”的建设步伐，云计算逐渐成为铁路信息系统的中

流砥柱。信息系统运行与维护（简称运维）的复杂程度与日俱增，现有运维模式难以支撑。文章为更好地解决某铁路局云数据

中心运维工作面临的困境，不断提升信息系统运维工作的标准化、规范化、智慧化、自动化水平，提出具有设备监控、故障诊断及

配置异常检测、应用程序管理功能的智慧运维一体化平台建设方案。利用机器自动处理运维数据的优势，简化运维工作的复杂

程度，助力铁路局信息所运维科室实现智慧转型。

关键词：云数据中心；智慧运维；指标体系；AIOps；应用场景

中图分类号：U294.1文献标识码：A文章编号：1674-0688（2023）01-0053-05

0引言行的稳定性；③从实际操作中检验和提升运维人员

的专业水平，减少运维服务外包的成本。

铁路信息系统运行无法全天候监管、运维人员

配比不科学、岗位职责臃肿、系统配置信息保存不规1铁路局智慧运维平台建设背景

范易丢失、故障处理不及时，以及备件和备机台账管

近年来，某铁路局现车系统、T/D结合系统、货票

理混乱的问题，一直以来是铁路信息系统运维工作

系统、铁路运输管理信息系统（TMIS）逐步迁移至新

最大的阻碍。中国国家铁路集团在2022年4月发布建的虚拟化平台，铁路局内部的云数据中心不断增

的《“十四五”铁路科技发展规划》中指出，铁路信息多，这对信息技术所运维科室人员的能力是一个巨

化需要依照“统一设计规划、分级监督管理、系统应大的考验。除此之外，信息所在上述系统的软件和硬

用与业务大数据集中融合的模式进行建设”，指导从件运维方面，一年的运维外包服务费用超过300万

国铁集团到各铁路局使用统一的运行维护管理平元，从目前铁路局信息化建设趋势看，如果仍然按此

台，多级运维互联互通协同调度，开启铁路智慧数字模式运维，后期费用还会以每年5%～8%的比例

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运维新时代。恰逢此发展契机，某铁路局引入一体增加。

化运维管理平台，经过3个月的设备地址和系统信息人工智能技术的运维系统日趋成熟，已经在金

录入，监控端口和函数配置调整，以及运维策略的关融、电力、通信行业发挥着举足轻重的作用。铁路信

联任务定制，目前智慧运维平台自动运行状态良好，息化建设要想在运维方面有新突破，就必须采用其

解决了原有运维工具功能弱的问题，还优化了人员他行业实践验证的新技术解决依靠人力无法破解的

结构，压缩了成本，运维效果显著。本文主要从铁路问题。

局智慧运维的目标、智慧运维平台建设方案的设计、机器模拟人类的意识、思维，与运维工作相结

平台系统功能模块分解、运维指标体系的建立及智合，创造了由机器自主处理的运维新领域AIOps（智

慧运维应用场景5个方面对铁路云数据中心智慧运能运维，ArtificialInt