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宠物医疗服务协议

合同编号：__________

甲方（宠物主人）：________________

乙方（宠物医疗机构）：________________

鉴于甲方为宠物主人，乙方为专业的宠物医疗机构，双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方宠物在乙方接受医疗服务的相关事宜，达成如下协议：

1.定义与解释

1.1本协议所称“宠物”指甲方所拥有的，并在本协议中明确指定的动物。

1.2本协议所称“医疗服务”包括但不限于宠物疾病的诊断、治疗、手术、护理及相关辅助服务。

1.3本协议所称“医疗费用”指甲方为宠物接受医疗服务所需支付的费用，包括但不限于诊疗费、药费、手术费、住院费等。

2.服务内容

2.1乙方应根据甲方的需求，为宠物提供专业的医疗服务。

2.2乙方应保证其提供的医疗服务符合国家相关法律法规及行业标准。

2.3乙方应根据宠物的具体情况，制定合理的治疗方案，并向甲方详细说明治疗方案的内容、预期效果及可能的风险。

3.甲方权利与义务

3.1甲方有权了解宠物的医疗情况，包括治疗方案、用药情况等。

3.2甲方应如实向乙方提供宠物的健康状况及相关信息，不得隐瞒或提供虚假信息。

3.3甲方应按照乙方的要求，配合完成宠物的各项检查和治疗。

3.4甲方应按时支付医疗费用，不得无故拖欠。

4.乙方权利与义务

4.1乙方有权根据宠物的实际情况，调整治疗方案，但应及时通知甲方。

4.2乙方应保证其提供的医疗服务质量，保证医疗安全。

4.3乙方应妥善保管宠物的医疗记录，并按照国家相关规定进行保存。

4.4乙方应尊重甲方的知情权，及时向甲方告知宠物的医疗进展及费用情况。

5.费用与支付

5.1甲方应按照乙方的收费标准支付医疗费用。

5.2乙方应在提供服务前向甲方明确告知收费标准及费用明细。

5.3甲方应在宠物接受医疗服务前预付部分费用，具体金额由双方协商确定。

5.4甲方应在宠物出院前结清所有医疗费用，乙方应提供正规发票。

5.5如因特殊情况需增加医疗费用，乙方应及时通知甲方，并说明原因，甲方同意后方可进行相关治疗。

6.医疗风险与免责

6.1甲方应充分了解宠物医疗过程中可能存在的风险，包括但不限于药物反应、手术并发症、意外等。

6.2乙方应尽最大努力降低医疗风险，但无法保证所有医疗行为均无风险。

6.3如因乙方过失导致宠物受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.4如因不可抗力因素（如自然灾害、突发公共卫生事件等）导致医疗服务中断或宠物受到损害，乙方不承担赔偿责任。

7.医疗记录与保密

7.1乙方应详细记录宠物的医疗信息，包括诊断结果、治疗方案、用药情况、手术记录等。

7.2乙方应妥善保管宠物的医疗记录，保证其完整性和保密性。

7.3甲方有权查阅和复制宠物的医疗记录，但不得用于非法用途。

7.4乙方及其工作人员应对甲方的个人信息及宠物的医疗信息严格保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

8.服务期限与终止

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限至宠物出院或双方协商终止之日止。

8.2如甲方因故需提前终止协议，应提前三天书面通知乙方，并结清已发生的服务费用。

8.3如乙方因故需提前终止协议，应提前三天书面通知甲方，并退还甲方已支付但未使用的费用。

8.4如因宠物病情恶化或其他不可抗力因素导致无法提供服务，双方可协商终止协议。

9.争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决期间，除涉及争议部分外，双方应继续履行本协议的其他条款。

10.其他约定

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.3本协议的修改、补充必须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，任何一方不得单方面变更或解除协议。

10.5如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商修改或补充相关条款。

10.6双方应本着诚实信用原则履行本协议，任何一方不得利用本协议进行违法活动。

10.7甲方同意在宠物接受医疗服务期间，遵守乙方的各项规章制度，配合乙方的工作。

10.8乙方同意在提供医疗服务过程中，尊重甲方的合理要求，保证服务质量。

10.9双方应保持良好的沟通，及时解决合作过程中出现的问题。

10.10本协议的解释权归乙方所有，但不得违反法律法规的强制性规定。

11.服务质量保证与投诉处理

11.1乙方应保证提供的医疗服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量。

11.2甲方对乙方