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开放大学《连锁经营概论》形考1-4、终考任务答案--第1页

2022年国家开放大学《连锁经营概论》形考1.4、终考任务答案题

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1.连锁企业可量化的人力资源编制的方法有（）

A.人均目标销售额

B.人均服务顾客数

C.可用薪水额度

D.以店数来设置

E.卖场面积

正确答案:ABCDE

2.按照国家标准，超市业态和大型综合超市在营业面积的界限是（）平方米。

A.3000

B.5000

C.6000

D.8000

正确答案:C

3.便利店主要开设在大型居民区里。（）

A.对

B.错

正确答案:B

4.下列哪些因素可能影响连锁行业未来的发展（）

A.现代信息技术的发展

B.消费者习惯的改变

C.交通和物流产业的发展

D.人们生活方式的变化

正确答案:ABCD

5.神秘顾客检査系统是指在不固定的周期内，以顾客的身份消费，用顾客的角度和感受对终

端进行神秘的系统评估。（）

A.对

B.错

正确答案:B

6.常见的员工考核方法有（）

A.个人判断法

B.因素评价法

C.考试评议法

D.自我鉴定法

正确答案:ABCD

7.我国已经开展了连锁经营的行业有：（）

A.餐饮业

B.培训

C.家政服务

开放大学《连锁经营概论》形考1-4、终考任务答案--第1页

开放大学《连锁经营概论》形考1-4、终考任务答案--第2页

D.保险

E.汽车租赁

正确答案:ABCDE

8.选址在城乡结合部的交通要道，商圈半径为30-50公里以上，通常有200个租赁店以上,包

括百货店家、大型超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施的业态是

（

）o

A.城郊购物中心

B.社区购物中心

C.百货店

D.工厂直销中心

正确答案:A

9.选址在城乡结合部的交通要道，商圈半径为30-50公里以上，通常有200个租赁店以上,包

括百货店家、大型超市、各种专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐服务设施的业态是

（）。

A.城郊购物中心

B.社区购物中心

C.百货店

D.工厂直销中心

正确答案:A

10.连锁企业行业环境分析包括（）

A.现有连锁企业之间的竞争

B.潜在进入者的威胁

C.替代服务的威胁

D.来自顾客的压力

E.供应商的讨价还价能力

正确答案:ABCDE

11.关键业绩指标法是一种企业综合绩效评价方法。（）

A.对

B.错

正确答案:B

12.对于连锁企业而言，战略目标主要集中在（）方面？

A.企业的盈利能力

B.市场能力

C.公众满意度

D.企业形象

正确答案:ABCD

13.我国第一家开设连锁店零售企业是（）

A.