仓库收货流程培训.pptxVIP

仓库收货流程培训演讲人：日期：

目录CATALOGU库收货流程概述收货前准备工作货物接收与验收流程异常处理与退货流程0506库存管理及盘点制度收货流程优化建议

01仓库收货流程概述CHAPTER

流程定义收货流程是指商品从供应商运送到仓库，经检验、入库等一系列环节的过程。目的确保商品数量、质量、规格等符合采购要求，为后续销售和发货提供保障。流程定义与目的

适用范围采购入库、退货入库、调拨入库等。适用对象仓库管理人员、采购人员、检验人员等。适用范围及对象

流程重要性分析准确性保证采购、验收、入库等环节数据准确，避免误差和遗漏。安全性防止商品在运输、装卸、储存等环节损坏、丢失，确保商品安全。高效性提高收货效率，降低等待时间，确保商品及时入库、及时销售。规范性规范收货流程，确保各项操作符合公司制度和法律法规要求。

02收货前准备工作CHAPTER

仓库内部布局检查仓库内部布局是否合理，各类物品是否按规定区域存放，通道是否畅通无阻。设施设备状况检查仓库的设施设备是否完好，包括货架、托盘、叉车、电梯、照明、温湿度控制等，确保正常运行。仓库环境检查仓库的卫生状况，是否干净、整洁，无异味、无潮湿、无霉变等。仓库布局与设施检查

明确收货人员职责，包括收货、验货、入库、记录等，确保收货流程顺畅。收货人员职责进行专业的培训，使收货人员熟悉收货流程、掌握货物验收标准和操作方法，提高工作效率。收货人员培训加强收货人员与采购、仓储、销售等部门的沟通协调，确保信息准确无误。沟通协调能力收货人员职责与培训

准备好收货所需的文件，如采购订单、合同、送货单等，确保文件齐全、准确。收货文件准备记录表格准备文件资料整理准备好记录表格，如入库单、验收记录表等，以便记录收货信息、货物状态等。将相关文件资料整理归档，以便随时查阅，确保工作有序进行。相关文件及记录准备

03货物接收与验收流程CHAPTER

提前通知仓库根据货物类型和数量，安排足够的接收人员，确保货物能够及时、准确地入库。安排接收人员准备接收工具准备好卸货工具，如叉车、手推车、托盘等，以便快速、高效地卸货。在货物到达之前，与供应商或运输公司确认到达时间，以便仓库做好接收准备。货物到达通知与接收

标记检查检查货物外包装上的标识、标签、唛头等是否正确、清晰，以便后续入库和出库管理。数量清点按照送货单或采购订单，逐一核对货物数量，确保与供应商提供的数量一致。外包装检查检查货物的外包装是否完好无损，有无破损、变形、受潮等情况，如有异常及时与供应商联系。数量清点与外包装检查

质量验收标准及方法01根据采购合同或公司规定，制定明确的质量验收标准，包括外观、性能、规格等方面。采用抽样检验、全面检验等不同的验收方法，确保货物质量符合验收标准。对于重要或易损货物，可进行开箱检验。在验收过程中，如发现质量问题或不符合验收标准的情况，应及时与供应商沟通协商，进行退货、换货或索赔等处理。0203质量标准验收方法问题处理

04异常处理与退货流程CHAPTER

包括数量不符、品质问题、包装破损等。异常情况识别与报告异常情况类型通过检查货物外观、核对单据、使用专业设备等。识别方法发现异常情况立即向仓库主管报告，并填写异常报告表。报告程序

仓库主管收到异常报告后，向采购或销售部门提交退货申请。提交申请采购或销售部门审核退货申请，并与供应商或客户沟通确认。审批流程审批通过后，生成退货通知单，并通知仓库执行退货操作。审批结果退货申请审批程序010203

退货物品分类根据退货原因将退货物品分为可再销售、可维修和报废三类。处理方式可再销售物品入库，可维修物品送修，报废物品进行报废处理。跟踪记录对退货物品的处理过程进行详细记录，以便后续跟踪和管理。030201退货物品处理方法

05库存管理及盘点制度CHAPTER

根据商品的属性、特点、用途等进行科学分类，便于管理和查找。商品分类根据商品分类和库存管理需求，合理划分库存区域，如合格品区、不合格品区、待验区、退货区等。库存区域划分商品应根据其特性，采取适当的存放方式，如温度、湿度、通风、防晒、防潮等，确保商品质量和安全。存放要求库存分类与存放规范

01实时更新每次库存发生变动时，应实时更新库存数据，确保数据的准确性和及时性。库存数据更新与查询02数据查询应建立库存数据查询系统，方便相关人员随时查询库存情况，包括商品名称、数量、位置、状态等。03数据保密库存数据是企业的重要机密，应严格控制数据访问权限，确保数据安全。

根据库存管理的需要，制定定期盘点计划，包括盘点时间、范围、人员等。盘点计划可采用全面盘点、抽样盘点等多种方法，确保盘点结果的准确性。盘点方法盘点结束后，应及时处理盘点结果，对库存数量进行调整，并分析库存差异原因，采取相应措施进行改进。盘点结果处理定期盘点计划与执行

0