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云计算服务平台提供服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲方作为云计算服务平台提供方，向乙方提供云计算服务及相关技术支持的具体条款和条件，保证双方在合作过程中权利义务的明确和履行。

1.2合同定义

1.2.1“云计算服务”指甲方通过其云计算平台向乙方提供的计算资源、存储资源、网络资源及其他相关服务。

1.2.2“服务内容”指甲方根据本协议约定向乙方提供的具体服务项目。

1.2.3“用户数据”指乙方在使用甲方服务过程中产生的所有数据和信息。

1.3合同适用范围

本协议适用于甲方向乙方提供的所有云计算服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

1.4合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定或提前终止。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方应根据乙方的需求，提供云计算平台的计算资源、存储资源和网络资源。

2.1.2甲方应保证所提供的服务符合本协议约定的技术标准和功能要求。

2.2服务范围

2.2.1甲方提供的服务范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等。

2.2.2乙方应根据自身业务需求，选择合适的服务项目，并在服务订单中明确具体的服务内容和配置要求。

2.3服务变更

2.3.1乙方有权根据业务发展需要，向甲方提出服务变更申请。

2.3.2甲方应在收到乙方服务变更申请后____个工作日内，对申请进行审核并回复乙方，确认是否能够满足变更需求。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

3.1.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

3.1.2服务费用包括基础服务费用和增值服务费用，具体金额以双方确认的服务订单为准。

3.2费用支付

3.2.1乙方应按月/季度/年度向甲方支付服务费用，具体支付周期以服务订单约定为准。

3.2.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方提供相应的服务发票。

3.3费用调整

3.3.1甲方有权根据市场情况和运营成本，对服务费用进行调整，但应提前____个工作日通知乙方。

3.3.2乙方在收到费用调整通知后，有权选择继续使用服务或终止本协议。

第四章服务质量与保障

4.1服务标准

4.1.1甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

4.1.2甲方应保证服务的连续性和稳定性，保证乙方业务的正常运行。

4.2技术支持

4.2.1甲方应向乙方提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于故障排查、技术咨询等。

4.2.2乙方在使用服务过程中遇到任何技术问题，可随时联系甲方技术支持团队。

4.3数据安全

4.3.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方用户数据的安全性和保密性。

4.3.2甲方不得擅自使用、泄露或转让乙方的用户数据，除非经乙方书面同意。

第五章权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.1.1甲方有权根据乙方的实际使用情况，对服务资源进行合理调配。

5.1.2甲方有义务保证所提供的服务符合本协议约定的质量标准，并及时解决服务过程中出现的问题。

5.2乙方权利与义务

5.2.1乙方有权根据自身业务需求，选择和变更服务内容。

5.2.2乙方有义务按时支付服务费用，并遵守甲方制定的服务使用规范。

5.3知识产权

5.3.1甲方提供的云计算平台及相关技术成果的知识产权归甲方所有。

5.3.2乙方在使用甲方服务过程中产生的用户数据的知识产权归乙方所有。

5.4违约责任

5.4.1任何一方违反本协议约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

5.4.2如因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方应及时通知对方，并提供相应证明，双方应协商解决。

第六章服务中断与恢复

6.1服务中断通知

6.1.1甲方因计划性维护、升级或其他必要原因需中断服务的，应提前____个工作日通知乙方，并说明中断原因、预计中断时间和恢复时间。

6.1.2甲方应尽力缩短服务中断时间，保证乙方的业务影响最小化。

6.2紧急中断处理

6.2.1因不可抗力或其他紧急情况导致服务中断的，甲方应在第一时间通知乙方，并采取必要措施尽快恢复服务。

6.2.2乙方在收到紧急中断通知后，应配合甲方采取相应措施，减少损失。

6.3服务恢复

6.3.1甲方应在服务中断后尽快恢复服务，并保证恢复后的服务质量不受影响。

6.3.2如服务中