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一、总体目标与原则

(1)本年度供电局总体目标是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入落实国家能源战略和电力体制改革要求，紧紧围绕电力行业高质量发展这一主线，以保障电力安全稳定供应为核心，以提高供电服务质量为目标，以优化电力营商环境为着力点，以创新驱动和绿色发展为动力，全面推进供电局各项工作。具体而言，我们将着力提升供电保障能力，确保电力供应安全可靠；深化电力市场化改革，激发市场活力；加强科技创新，推动智慧能源发展；强化环境保护，助力绿色低碳转型。

(2)在实现上述总体目标的过程中，供电局将坚持以下原则：一是坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，不断提高供电服务水平，满足人民群众对电力的多样化需求。二是坚持安全第一，生命至上，将电力安全生产作为重中之重，确保人民群众生命财产安全。三是坚持改革创新，深入推进电力体制改革，激发市场主体活力，促进电力行业健康发展。四是坚持绿色发展，推动能源结构调整，促进能源消费转型升级，助力实现碳达峰、碳中和目标。五是坚持依法治企，加强法治建设，提升企业治理水平，确保企业合规经营。

(3)为确保总体目标的有效实施，供电局将加强组织领导，建立健全工作机制，明确各部门、各岗位的职责分工，形成工作合力。同时，我们将强化监督考核，将目标任务分解到具体部门和责任人，定期开展督促检查，确保各项工作按计划推进。此外，供电局还将加强人才队伍建设，提升员工综合素质，为完成目标任务提供有力的人才保障。通过以上措施，供电局将努力实现电力供应安全稳定、服务质量持续提升、市场环境更加优化、企业效益稳步增长，为推动经济社会高质量发展做出新的更大贡献。

二、具体目标任务分解

(1)具体目标任务分解方面，供电局将重点围绕以下几个方面展开工作：首先，提升供电保障能力，确保电力供应安全稳定。具体措施包括加强电网基础设施建设，提高电网抗风险能力；优化电力调度，提高供电可靠性；强化电力设备运维，降低故障发生率。其次，深化电力市场化改革，激发市场活力。我们将推动电力市场建设，完善交易规则，提高市场透明度；鼓励社会资本参与电力市场，促进市场竞争。再次，加强科技创新，推动智慧能源发展。我们将加大科技研发投入，推动新能源、智能电网等领域的技术创新；推广应用先进技术，提高供电服务智能化水平。

(2)在提高供电服务质量方面，供电局将着力提升客户满意度。具体措施包括简化办电流程，提高办电效率；优化客户服务渠道，提供便捷的供电服务；加强客户沟通，及时解决客户诉求。同时，我们将加强员工培训，提高员工服务意识和业务能力；开展客户满意度调查，及时了解客户需求，不断改进服务质量。此外，供电局还将积极开展电力扶贫工作，为贫困地区提供优质、可靠的电力供应，助力脱贫攻坚。

(3)优化电力营商环境方面，供电局将深入推进“放管服”改革，简化行政审批流程，提高审批效率。具体措施包括优化供电业务流程，减少客户办理业务所需材料；推行电子化服务，提高服务便捷性；加强电力设施保护，维护良好电力营商环境。同时，供电局还将加强与政府部门、企业的沟通协作，共同推进电力市场化改革；积极参与电力行业政策制定，为电力行业发展建言献策。通过以上措施，供电局将努力营造公平、公正、透明的电力市场环境，为企业和社会创造更好的发展条件。

三、保障措施与实施步骤

(1)为保障目标任务的有效实施，供电局将采取以下措施：首先，加强组织领导，成立专门的工作领导小组，负责统筹协调各项工作。领导小组由局领导、相关部门负责人组成，确保目标任务得到有力推进。其次，实施绩效考核，将目标任务分解到各部门、各岗位，明确责任人和完成时限。通过绩效考核，对完成任务情况进行量化评估，对未完成任务的责任人进行问责。例如，2022年，供电局将电力可靠性指标作为绩效考核重点，通过提升设备运维水平，实现了全年供电可靠率达到99.99%。

(2)在实施步骤上，供电局将分阶段推进各项工作。第一阶段，重点开展电网基础设施建设，计划投资50亿元，用于改造升级老旧线路和设备。第二阶段，深化电力市场化改革，预计到2023年底，电力市场化交易电量占比将达到30%。第三阶段，加强科技创新，计划投入10亿元用于研发和引进新技术，提升供电服务智能化水平。以某市供电局为例，通过实施智慧能源项目，实现了对电力设备的远程监控和故障预警，提高了设备运行效率。

(3)保障措施还包括加强人才队伍建设，通过内部培训和外部引进，提升员工专业技能。2022年，供电局将组织1000人次参加各类培训，提高员工综合素质。同时，加强与高校、科研机构的合作，引进高层次人才。在环境保护方面，供电局将严格执行国家环保政策，降低污染物排放。例如