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2024年矛盾纠纷多元化解中心办公室职责--第1页
2024年矛盾纠纷多元化解中心办公室职责
2024年矛盾纠纷多元化解中心办公室（以下简称“中心办公
室”）是负责协调和推动矛盾纠纷多元化解工作的机构。中心办
公室的职责涵盖了以下几个方面：
1.组织和协调矛盾纠纷多元化解工作。中心办公室负责制定
并组织实施矛盾纠纷多元化解的具体措施和政策。通过与各相关
部门和机构的合作，建立健全矛盾纠纷多元化解机制，提供必要
的技术和专业指导，推动矛盾纠纷多元化解工作的开展。
2.提供咨询和指导服务。中心办公室设立咨询热线和在线平
台，为民众提供及时的咨询和指导服务。通过回答咨询者的问
题，解答法律和政策方面的疑问，帮助当事人了解矛盾纠纷多元
化解的相关法律法规和程序，引导当事人合理化解矛盾纠纷。
3.促进社会和谐稳定。中心办公室通过制定社会和谐稳定的
政策措施，引导并推动社会各方力量参与矛盾纠纷多元化解工
作。与相关部门和社会组织合作，共同开展宣传教育和培训活
动，提高公众的法律意识和矛盾纠纷多元化解能力，推动社会和
谐稳定的长远发展。
4.建立健全矛盾纠纷多元化解档案系统。中心办公室负责建
立健全矛盾纠纷多元化解的档案系统，确保相关资料的保存和管
理。通过对纠纷多元化解案件的档案整理和分析，总结经验教
训，优化工作机制，提高矛盾纠纷多元化解能力和效果。
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2024年矛盾纠纷多元化解中心办公室职责--第1页
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5.推动创新科技在矛盾纠纷多元化解中的应用。中心办公室
积极推动创新科技在矛盾纠纷多元化解中的应用，加强信息化和
数字化建设。通过建设智慧化平台，提供在线调解和仲裁服务，
利用人工智能技术快速提供相关法律法规和案例的查询和分析，
提高矛盾纠纷多元化解的效率和公正性。
6.加强国际交流与合作。中心办公室积极开展国际交流与合
作，吸纳国际先进的矛盾纠纷多元化解经验与方法。通过与国际
组织和外国机构的合作，参与国际矛盾纠纷多元化解机制的建设
和规则制定，提高我国在国际矛盾纠纷多元化解领域的话语权和
影响力。
综上所述，2024年矛盾纠纷多元化解中心办公室的职责主要
包括组织和协调工作、提供咨询和指导服务、促进社会和谐稳
定、建立健全档案系统、推动科技应用、加强国际交流与合作等
方面，旨在推动矛盾纠纷多元化解工作的落地和实施，维护社会
稳定和谐的发展态势。
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