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残疾人服务培训测试题（含答案）
一、选择
1.残疾人旅客专属的四字服务代码为（D）
deaf(正确答案)
meda
blnd
dpna
2.需要他人协助的五类残疾人，是否需要在订座时提出申请（）
A.需要提出申请，但没有时间限制(正确答案)
B不需要提出申请
C需要提出申请，并有时间限制
D根据旅客自身医院
3.在值机环节发现上述五类残疾人数超出限制人数，怎么办（）
A发信息到调度部门申请增加乘机人数
B如旅客坚持乘坐该航班，可酌情增加残疾人乘机数量
C可以建议旅客改乘其他航班，指引旅客前往值机主任柜台办理改签手续(正确答案)
D在所有航线上拒绝旅客的乘机要求
4.载运残疾人团体时的要求
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