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火车站公共设施管理考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对火车站公共设施管理的理解与掌握程度，考核内容包括设施维护、安全检查、服务规范等方面，以促进火车站公共设施管理的规范化、标准化和人性化。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.火车站公共卫生间应每（）分钟进行一次清洁。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.1小时

2.火车站自动售票机故障率应控制在（）以内。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

3.火车站候车室温度应控制在（）摄氏度以内。

A.20-22

B.22-24

C.24-26

D.26-28

4.火车站售票窗口排队等候时间不宜超过（）分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20

5.火车站行李寄存柜的使用年限一般为（）年。

A.5

B.10

C.15

D.20

6.火车站电梯紧急停止按钮应（）放置。

A.明确标识

B.隐藏放置

C.随意放置

D.没有要求

7.火车站消防设施的检查频率为（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

8.火车站公共广播系统的播放音量应控制在（）分贝以内。

A.60

B.70

C.80

D.90

9.火车站垃圾桶应每（）进行一次清理。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.8小时

10.火车站厕所门禁系统应保证（）的通行速度。

A.1秒

B.2秒

C.3秒

D.4秒

11.火车站售票窗口的叫号系统应每（）更新一次。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.8小时

12.火车站候车室的座椅应每（）进行一次清洗。

A.1周

B.2周

C.1月

D.2月

13.火车站安检仪的检测时间为（）。

A.5秒

B.10秒

C.15秒

D.20秒

14.火车站公共区域的照明设施应保证每（）的亮度。

A.100勒克斯

B.150勒克斯

C.200勒克斯

D.250勒克斯

15.火车站卫生间内的厕纸应保证每（）的供应量。

A.10卷

B.20卷

C.30卷

D.40卷

16.火车站自动扶梯的紧急停止按钮应（）放置。

A.明确标识

B.隐藏放置

C.随意放置

D.没有要求

17.火车站候车室的座椅应保证每（）的清洁度。

A.100%

B.90%

C.80%

D.70%

18.火车站售票窗口的叫号系统应保证每（）的准确性。

A.95%

B.98%

C.99%

D.100%

19.火车站行李寄存柜的密码设置应确保每（）的复杂度。

A.4位数字

B.6位数字

C.8位数字

D.10位数字

20.火车站公共广播系统的播放内容应保证每（）的适宜性。

A.95%

B.98%

C.99%

D.100%

21.火车站电梯的运行速度应控制在每秒（）米以内。

A.0.5

B.1.0

C.1.5

D.2.0

22.火车站安检仪的维护保养周期为（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

23.火车站公共区域的照明设施应每（）进行一次检查。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.8小时

24.火车站卫生间内的洗手液应保证每（）的供应量。

A.50毫升

B.100毫升

C.150毫升

D.200毫升

25.火车站候车室的温度应每（）进行一次调整。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.8小时

26.火车站自动售票机的维护保养周期为（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

27.火车站公共广播系统的播放内容应保证每（）的更新频率。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.8小时

28.火车站电梯的紧急停止按钮应保证每（）的易用性。

A.95%

B.98%

C.99%

D.100%

29.火车站候车室的座椅应保证每（）的舒适度。

A.100%

B.90%

C.80%

D.70%

30.火车站公共设施的维护记录应每（）进行一次整理。

A.1周

B.2周

C.1月

D.2月

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.火车站公共设施管理应遵循的原则包括：

A.安全性

B.便捷性

C.人性化

D.经济性

E.环保性

2.火车站候车室应配备以下设施：

A.候车座椅

B.自动售票机

C.公共广播系统

D.候车指引牌