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沟通技巧培训(1).pptx

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    沟通技巧培训;REPORTING;01;;有效沟通需具备信息准确、传递及时、双方理解、反馈及时等标准。;;02;倾听在沟通中作用剖析;注意力不集中;应对策略

    保持开放心态，尽量不预设立场；以事实为依据，避免主观臆断。;;;实战演练：提升倾听能力;实战演练：提升倾听能力;;演练四：团队协作;03;;通过生动的故事或案例来传达信息，增强语言的感染力和可信度

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