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加油站运维服务运维服务的整体设想与策划
目录
一、项目调研1
二、运维目标一一“一站式管理、保姆式服务”1
-）倡导“全员参与”的管理文化1
二）推广“平等互动”的服务文化2
三、运维管理模式2
四、拟采取的管理服务措施3
一）实施“质量、成本双否决”运作机制3
-）建立“加油站式”的员工培训机制3
三）构建服务平台一一客户服
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