DB14T 1736-2024医疗护理员服务规范.pdfVIP

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CCSC00

14

山西省地方标准

DB14/T1736—2024

代替DB14/T1736-2018

医疗护理员服务规范

2024-12-31发布2025-03-31实施

山西省市场监督管理局发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本原则1

5基本要求2

6服务内容与质量2

7服务评价与改进5

参考文献6

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件代替DB14/T1736-2018《医疗护理员服务规范》，与DB14/T1736-2018相比，除结构调整和

编辑性改动外，主要技术变化如下：

——删除了基本条件；

——更改并增加了基本要求（见5，将2018年版的4并入）；

——更改并增加了服务内容与质量（见6）；

本文件由山西省卫生健康委员会提出并组织实施。

本文件由山西省卫生健康标准化技术委员会（SXS/TC28）归口。

本文件起草单位：山西省护理学会。

本文件主要起草人：薛平、薛莉、朱瑞芳、张晓红、宋乃云、张倩、李建萍、刘冰新、张文光、张

娜、贺彩玲、苏晓琳、滑碧华、郭丹丹。

2018版文件起草人：薛平、董凤鸾、薛莉、郝国珍、宋乃云、邢建全、刘冰新、李建萍、杨建英、

朱瑞芳、陈晓丽、王燕利、张倩、朱蓉。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——本文件于2018年首次发布，本次为第一次修订。

医疗护理员服务规范

1范围

本文件规定了医疗护理员服务的术语和定义、基本原则、基本要求、服务内容与质量、服务评价与

改进。

本文件适用于医疗机构内医疗护理员服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具

GB27952普通物体表面消毒剂通用要求

WS/T313医务人员手卫生规范

WS/T368医院空气净化管理办法

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

医疗机构

是指经登记取得《医疗机构执业许可证》的机构。

医疗护理员

对病人和其他需要照护的人群提供生活照护,并在医务人员的指导下进行部分辅助工作的的人员。

4基本原则

服务人性化

树立以病人为中心的服务理念，尊重服务对象，保护其隐私。

行为规范化

严格执行各项规章制度和行为规范。

操作标准化

严格按照操作规程进行标准化服务。

5基本要求

应具有完全民事行为能力。

应具有初中及以上文化程度，具备与医、护、患及家属沟通的基本技巧和能力。

应持有二级以上医疗机构出具的健康体检证明。

应经过专业培训并考核合格。

应着工作服、佩戴工牌上岗，语言文明，态度和蔼，仪表仪容符合要求。

应在医护人员指导下工作并做好相关记录。

6服务内容与质量

患者与老年患者

6.1.1清洁照护

6.1.1.1病室应每天开窗通风2次，每次30min。

6.1.1