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贝壳平台规则与公益知识测试卷
1.开展房地产业务，不仅需要了解业务知识，还需要明确平台文化和规则，对经纪人，贝壳通过服务承诺和客诉处理机制，来保障为客户提供优质服务。
正确
错误(正确答案)
答案解析：开展房地产业务，不仅需要了解业务知识，还需要明确平台文化和规则。对经纪人，贝壳通过真房源管理规则、客源管理规则、ACN合作规则、信用分管理规则和贝壳分机制来促成经纪人间的通力合作、保障良性竞争。对客户，贝壳通过服务承诺和客诉处理机制，来保障为客户提供优质服务。
2.小红本月26日登录A+/Link格林互助加入并交费，次月1日权益生效。
正确
错误(正确答案)
答案解析：加入方式：每
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