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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度旅游咨询服务收费标准合同

本合同目录一览

1.服务范围

1.1咨询服务类型

1.2目的地覆盖范围

2.服务内容

2.1行程规划

2.2线路设计

2.3酒店预订

2.4交通安排

2.5景点门票预订

3.服务收费标准

3.1咨询服务费

3.2行程规划费

3.3酒店预订费

3.4交通安排费

3.5景点门票预订费

4.服务费用支付方式

4.1预付款

4.2分阶段支付

4.3支付时间

5.服务费用退费政策

5.1退费条件

5.2退费比例

5.3退费流程

6.服务期限

6.1服务开始时间

6.2服务结束时间

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量问题处理流程

8.客户权益保障

8.1信息保密

8.2个性化服务

8.3客户满意度调查

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.法律适用与管辖

12.1适用法律

12.2管辖法院

13.其他约定事项

13.1服务变更

13.2合同附件

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.服务范围

1.1咨询服务类型

1.1.1行程规划咨询

1.1.2线路设计咨询

1.1.3酒店预订咨询

1.1.4交通安排咨询

1.1.5景点门票预订咨询

1.2目的地覆盖范围

1.2.1国内主要旅游目的地

1.2.2国际旅游目的地

2.服务内容

2.1行程规划

2.1.1根据客户需求提供行程规划方案

2.1.2提供行程路线、住宿、餐饮、交通等建议

2.2线路设计

2.2.1设计个性化旅游线路

2.2.2线路包括景点、文化体验、休闲活动等

2.3酒店预订

2.3.1提供酒店信息查询及预订服务

2.3.2根据客户需求推荐合适酒店

2.4交通安排

2.4.1提供航班、火车、汽车等交通信息查询

2.4.2协助预订交通工具

2.5景点门票预订

2.5.1提供景点门票信息查询及预订服务

2.5.2协助客户购买优惠门票

3.服务收费标准

3.1咨询服务费

3.1.1行程规划咨询费：人民币X元/人

3.1.2线路设计咨询费：人民币X元/人

3.2行程规划费

3.2.1行程规划服务费：人民币X元/人

3.3酒店预订费

3.3.1酒店预订服务费：人民币X元/人

3.4交通安排费

3.4.1交通安排服务费：人民币X元/人

3.5景点门票预订费

3.5.1景点门票预订服务费：人民币X元/人

4.服务费用支付方式

4.1预付款

4.1.1客户需在签订合同后支付预付款

4.1.2预付款金额：人民币X元

4.2分阶段支付

4.2.1行程规划费在行程开始前支付

4.2.2酒店预订费在酒店入住前支付

4.2.3交通安排费在交通工具使用前支付

4.2.4景点门票预订费在景点游览前支付

4.3支付时间

4.3.1预付款支付时间：合同签订后5个工作日内

4.3.2分阶段支付时间：按照各阶段服务内容执行

5.服务费用退费政策

5.1退费条件

5.1.1因不可抗力导致行程无法进行

5.1.2服务方未按约定提供服务

5.2退费比例

5.2.1因不可抗力导致行程无法进行：全额退费

5.2.2服务方未按约定提供服务：按照实际已产生费用退费

5.3退费流程

5.3.1客户提出退费申请

5.3.2服务方核实退费条件

5.3.3服务方办理退费手续

6.服务期限

6.1服务开始时间

6.1.1行程规划服务：客户确认行程方案后

6.1.2酒店预订服务：客户确认酒店预订后

6.1.3交通安排服务：客户确认交通工具预订后

6.1.4景点门票预订服务：客户确认门票预订后

6.2服务结束时间

6.2.1行程规划服务：行程结束当天

6.2.2酒店预订服务：酒店入住结束当天

6.2.3交通安排服务：交通工具使用结束当天

6.2.4景点门票预订服务：景点游览结束当天

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.1.1提供准确、全面的服务信息

7.1.2确保预订服务的及时性和准确性

7.1.3提供专业、热情的咨询服务

7.2质量问题处理流程

7.2.1客户提出质量问题

7.2.2服务方核实问题

7.2.3服务方提出解决方案

7.2.4客户确认解决