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发错物料回复函.docx

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发错物料回复函

尊敬的客户,

您好!我谨代表我司向您致以最诚挚的歉意,因我方工作失误,导致在本次物料发送过程中出现了错误。我们深感抱歉,给您带来的不便和损失,我们将会尽全力予以解决。

一、错误物料处理

1.我司将立即安排退货流程,请您在收到此函后的三个工作日内,将错误的物料按照以下地址退回:

收件人:[贵司退货负责人]

电话:[贵司退货负责人联系电话]

地址:[贵司退货地址]

2.退货过程中产生的运费,我司愿意承担。请您在退货时保存

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