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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度智慧安保保洁物业服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同地点

2.服务范围及内容

2.1服务区域

2.2服务项目

2.3服务标准

2.4服务时间

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间

3.4付款方式

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2质量监督机制

4.3质量投诉处理

5.服务人员管理

5.1人员配置

5.2人员培训

5.3人员考核

5.4人员奖惩

6.设备设施管理

6.1设备设施维护

6.2设备设施更新

6.3设备设施安全

7.安全管理

7.1安全责任

7.2安全措施

7.3安全培训

7.4应急预案

8.环境保护与节能

8.1环保要求

8.2节能措施

8.3环保责任

9.合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3合同变更与解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密义务

12.3违约责任

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：智慧安保保洁服务有限公司

乙方：物业管理有限责任公司

1.2合同签订日期

2024年1月1日

1.3合同期限

自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.4合同地点

市区街道小区

2.服务范围及内容

2.1服务区域

市区街道小区内所有公共区域及业主共有部分

2.2服务项目

2.2.1公共区域清洁

2.2.2公共区域绿化养护

2.2.3公共区域安保巡逻

2.2.4公共设施设备维护

2.2.5业主投诉处理

2.3服务标准

2.3.1公共区域清洁：每日至少2次，保持地面干净、整洁，垃圾及时清运。

2.3.2公共区域绿化养护：每月至少1次，保持绿化带整洁、植物生长良好。

2.3.3公共区域安保巡逻：24小时不间断，确保小区安全。

2.3.4公共设施设备维护：每月至少1次，确保设施设备正常运行。

2.3.5业主投诉处理：接到投诉后24小时内响应，及时解决业主问题。

2.4服务时间

每日6:00至22:00

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

人民币叁拾万元整（￥300,000.00）

3.2费用支付方式

乙方应于每月5日前将上月服务费用支付至甲方指定账户。

3.3付款时间

每月5日前

3.4付款方式

银行转账

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.1.1服务质量应符合国家相关标准及行业标准。

4.1.2服务质量应符合甲方和乙方共同制定的服务质量标准。

4.2质量监督机制

4.2.1甲方设立服务质量监督小组，负责对乙方提供的服务进行监督。

4.2.2乙方应积极配合甲方进行服务质量监督。

4.3质量投诉处理

4.3.1业主对服务质量有投诉时，乙方应在24小时内给予答复。

4.3.2乙方应在接到投诉后3个工作日内进行调查处理。

5.服务人员管理

5.1人员配置

5.1.1乙方应配置足够数量的服务人员，确保服务质量。

5.1.2服务人员应具备相应的专业技能和职业道德。

5.2人员培训

5.2.1乙方应定期对服务人员进行专业培训。

5.2.2乙方应确保服务人员掌握必要的服务技能和知识。

5.3人员考核

5.3.1乙方应建立服务人员考核制度，定期对服务人员进行考核。

5.3.2考核结果作为服务人员奖惩和晋升的依据。

5.4人员奖惩

5.4.1乙方应设立服务人员奖惩制度，对表现优秀的服务人员进行奖励。

5.4.2对违反规定、服务质量低下的服务人员进行处罚。

6.设备设施管理

6.1设备设施维护

6.1.1乙方应定期对小区内的设备设施进行维护保养。

6.1.2乙方应确保设备设施正常运行，保障业主正常使用。

6.2设备设施更新

6.2.1乙方应根据设备设施的使用情况和寿命，制定更新计划。

6.2.2乙方应确保更新后的设备设施符合国家标准和行业标准。

6.3设备设施安全

6.3.1乙方应确保设备设施安全可靠，防止安全事故发生。

6.3.2乙方应