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外卖基础知识培训课件汇报人：XX
目录01外卖行业概述02外卖平台介绍03外卖订单处理流程04外卖配送员培训06外卖营销与客户服务05外卖食品安全管理
外卖行业概述PART01
行业发展历程外卖服务起源于20世纪初的电话订餐，最初由餐馆提供，逐渐发展为独立的行业。外卖行业的起源智能手机和移动支付技术的普及，使得外卖订餐更加便捷，推动了行业的快速增长。移动支付的融合21世纪初，随着互联网技术的发展，外卖行业进入数字化时代，线上订餐平台开始兴起。互联网外卖的兴起COVID-19疫情期间，外卖成为人们减少外出的重要方式，行业迎来新一轮增长。疫情对行业的影当前市场状况市场规模与增
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