二零二四年度服务协议：二零二四年云计算服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二四年度服务协议：二零二四年云计算服务协议

本合同目录一览

第一条服务内容

1.1云计算服务

1.1.1服务类型

1.1.2服务范围

1.1.3服务期限

第二条服务费用

2.1服务费用计算

2.2服务费用支付方式

2.3服务费用调整

第三条服务质量保证

3.1服务响应时间

3.2服务可用性

3.3数据安全

第四条技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2维护服务范围

4.3维护服务响应时间

第五条设备与资源

5.1设备提供

5.2资源分配

第六条合同的履行

6.1服务提供

6.2费用支付

6.3技术支持与维护

第七条违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

第八条保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3适用法律

第十条合同的变更、解除和终止

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3终止条件

第十一条合同的生效、失效和续约

11.1生效条件

11.2失效条件

11.3续约条件

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

第十三条其他条款

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同的解释

第十四条附件

14.1服务详细说明

14.2技术参数

14.3价格表

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云计算服务

1.1.2服务范围：服务范围包括提供上述服务所需的所有硬件资源、软件资源、技术支持、维护服务以及相关的培训和指导。

1.1.3服务期限：服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日，除非合同双方另有约定。

第二条服务费用

2.1

服务费用计算：服务费用根据客户实际使用的服务类型、服务资源以及服务期限进行计算。具体费用计算方式详见附件价格表。

2.2服务费用支付方式：客户应按照本协议约定的时间、方式支付服务费用。服务费用支付周期为一个月，客户应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。

2.3服务费用调整：如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，一方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前一个月通知对方。

第三条服务质量保证

3.1服务响应时间：对于客户提出的技术支持请求，应在4小时内给予响应，并在24小时内给予解决方案。

3.2服务可用性：保证服务系统正常运行的时间不低于99.9%，如因故导致服务不可用，一方应尽快修复并承担相应责任。

3.3数据安全：保证客户数据的安全，采取有效措施防止数据泄露、丢失或被篡改，如发生数据安全事件，一方应立即通知对方并采取措施予以解决。

第四条技术支持与维护

4.1技术支持范围：提供云服务正常运行所需的技术支持，包括系统部署、配置优化、故障排查等。

4.2维护服务范围：提供云服务系统及相关设备的定期检查、升级、更新等维护服务。

4.3维护服务响应时间：对于维护服务请求，应在4小时内给予响应，并在24小时内给予解决方案。

第五条设备与资源

5.1设备提供：一方应提供稳定、可靠的云计算设备，确保云服务正常运行。

5.2资源分配：一方应根据客户的需求，合理分配计算、存储、网络等资源，保证服务的性能和稳定性。

第六条合同的履行

6.1服务提供：一方应在合同约定的服务期限内，按照约定的服务范围和质量标准提供云服务。

6.2费用支付：客户应按照本协议约定的时间、方式支付服务费用。

6.3技术支持与维护：一方应按照本协议约定的技术支持与维护范围，提供相应服务。

第七条违约责任

7.1违约行为：双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。

7.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。

第八条保密条款

8.1保密信息：本协议涉及的保密信息包括双方在合同执行过程中交换的商务信息、技术信息、市场信息等。

8.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。

8.3保密期限：保密义务自本协议签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。

第九条争议解决

9.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2争议解决地点：本协议争议的解决地点为合同签订地。

9.3适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解