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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度智慧物业管理服务框架协议模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1智慧物业管理概述

2.2服务范围

2.3服务标准

3.服务期限

3.1协议期限

3.2服务期限

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务质量与保障

5.1质量标准

5.2保障措施

5.3质量监督

6.甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.2甲方义务

7.乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.2乙方义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密责任

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.其他约定

13.1其他条款

13.2特别约定

14.合同附件

14.1附件一：服务明细表

14.2附件二：服务费用明细表

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“智慧物业管理”是指利用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，实现物业管理的智能化、自动化和高效化。

1.1.2“服务范围”是指乙方根据甲方需求，提供的智慧物业管理服务，包括但不限于安防监控、设施设备管理、环境维护、客户服务等。

1.1.3“服务标准”是指乙方提供智慧物业管理服务的质量标准，应符合国家相关法律法规和行业标准。

1.2解释

1.2.1本合同中的“本合同”指本智慧物业管理服务框架协议。

1.2.2本合同中的“甲方”指委托乙方提供智慧物业管理服务的业主或业主委员会。

1.2.3本合同中的“乙方”指提供智慧物业管理服务的乙方单位。

2.服务内容

2.1智慧物业管理概述

乙方将采用先进的技术手段，对甲方物业进行智能化管理，提高物业管理效率和服务质量。

2.2服务范围

2.2.1安防监控：24小时视频监控，实时报警，确保小区安全。

2.2.2设施设备管理：定期检查、维护和保养小区内的设施设备，确保正常运行。

2.2.3环境维护：负责小区内绿化、清洁、垃圾处理等工作。

2.2.4客户服务：设立服务，及时响应业主需求，提供优质服务。

2.3服务标准

2.3.1乙方应确保服务范围内各项工作符合国家相关法律法规和行业标准。

2.3.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

3.服务期限

3.1协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2服务期限

乙方应在协议期限内，按照本合同约定提供智慧物业管理服务。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于人员工资、设备维护、管理费等。

4.2费用支付方式

甲方应按月支付乙方服务费用，具体支付时间及金额由双方另行协商确定。

4.3费用调整

如国家政策调整或市场行情发生变化，双方可协商调整服务费用。

5.服务质量与保障

5.1质量标准

乙方提供的服务质量应符合国家相关法律法规和行业标准。

5.2保障措施

5.2.1乙方应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量。

5.2.2乙方应设立服务质量监督电话，接受业主监督。

5.3质量监督

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

6.甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供智慧物业管理服务。

6.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。

6.2甲方义务

6.2.1甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用。

6.2.2甲方应配合乙方开展智慧物业管理服务工作。

7.乙方权利与义务

7.1乙方权利