提升汽车售后服务质量-汽车服务经理.pptx

提升汽车售后服务质量

汽车服务经理

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Agenda

介绍

提升服务质量方法

提升服务质量实施

提升服务质量观点

01.介绍

汽车售后服务的问题与挑战

汽车售后：关乎重要

汽车售后服务问题

汽车售后服务挑战

02.提升服务质量方法

提升汽车售后服务质量的方法与策略

引入先进的技术和系统

完善客户反馈机制

培训售后服务团队

建立健全质控体系

03.提升服务质量实施

实施提升汽车售后服务质量的步骤

投资先进售后技术

解决客户问题机制

售后团队培训关键

培训售后团队技能

质量控制体系构建

04.提升服务质量观点

汽车售后服务质量的核心观点

提升售后服务质量

售后服务质量

持续改进提升服务质量

Thankyou

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