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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度医疗健康服务通用合同管理制度宣贯与患者权益保护

本合同目录一览

1.合同定义与解释

1.1合同术语定义

1.2合同解释原则

2.服务内容与范围

2.1医疗健康服务项目

2.2服务范围界定

3.服务提供方资质要求

3.1主体资格证明

3.2资质证书与许可

4.服务对象权益保护

4.1患者基本信息保护

4.2医疗信息安全

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.2服务标准执行

6.服务费用与支付

6.1费用构成

6.2支付方式与期限

7.服务提供与接受流程

7.1服务预约流程

7.2服务实施流程

8.紧急情况处理

8.1紧急情况定义

8.2应急处理措施

9.患者投诉与处理

9.1投诉渠道

9.2投诉处理程序

10.合同期限与终止

10.1合同期限

10.2合同终止条件

11.违约责任与赔偿

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

13.合同生效与修改

13.1合同生效条件

13.2合同修改程序

14.其他约定事项

14.1其他权利义务

14.2通知与送达

第一部分：合同如下：

1.合同定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1医疗健康服务：指依据医学原理，为患者提供疾病诊断、治疗、康复、预防、保健等医疗服务。

1.1.2患者权益：指患者在医疗过程中所享有的知情同意、隐私保护、安全保障、合理收费等合法权益。

1.2合同解释原则

1.2.1合同条款应按照通常含义进行解释。

1.2.3合同条款与法律法规相抵触的，以法律法规为准。

2.服务内容与范围

2.1医疗健康服务项目

2.1.1诊断服务：包括常规检查、影像学检查、实验室检查等。

2.1.2治疗服务：包括药物治疗、手术治疗、物理治疗等。

2.1.3康复服务：包括康复训练、功能评定等。

2.2服务范围界定

2.2.1服务范围限于合同约定的医疗机构及服务项目。

2.2.2服务范围不包括超出医疗机构资质和业务范围的医疗服务。

3.服务提供方资质要求

3.1主体资格证明

3.1.1服务提供方应具备合法注册的医疗机构资质。

3.1.2服务提供方应持有有效的医疗机构执业许可证。

3.2资质证书与许可

3.2.1

服务提供方应持有与其医疗服务项目相关的资质证书。

3.2.2服务提供方应持有与其医疗服务项目相关的执业许可。

4.服务对象权益保护

4.1患者基本信息保护

4.1.1服务提供方应严格保护患者个人信息，不得泄露或非法使用。

4.1.2患者有权要求查阅、更正或删除其个人信息。

4.2医疗信息安全

4.2.1服务提供方应采取必要措施，确保医疗信息的安全。

4.2.2患者有权要求查阅、复制其医疗信息。

5.服务质量与标准

5.1服务质量要求

5.1.1服务提供方应按照国家及行业标准提供医疗服务。

5.1.2服务提供方应确保医疗服务符合患者需求和预期。

5.2服务标准执行

5.2.1服务提供方应严格执行医疗服务质量标准。

5.2.2服务提供方应定期对服务质量进行自查和改进。

6.服务费用与支付

6.1费用构成

6.1.1服务费用包括诊断费、治疗费、药品费、检查费等。

6.1.2服务费用按照国家及地方规定执行。

6.2支付方式与期限

6.2.1患者可以选择现金、银行转账、医保卡等方式支付费用。

6.2.2患者应在服务结束后规定时间内支付费用。

8.紧急情况处理

8.1紧急情况定义

8.1.1紧急情况指患者在医疗服务过程中出现危及生命安全的突发状况。

8.1.2紧急情况包括但不限于：急性心脑血管疾病、严重创伤、急性中毒、休