证券营销培训(新员工培训).ppt

熟悉银行业务1、开银行卡2、办信用卡3、基金定投4、网上银行5、房产按揭6、信用贷款7、现金存款8、三方存管9、黄金10、其它大堂经理（大堂助理）行长保安客户经理贵宾室柜员（理财经理）······12对我们有帮助的银行工作人员有哪些？保安主要工作职责：保卫银行日常的安全、发现并努力消除安全隐患、大厅营业秩序的维持、客户常见问题解答、指导填写单据······处理关系的切入点：1、沟通；（多聊天，兴趣点为：军旅生涯、团队生活等）2、尊重；（多请教他们有关银行业务）3、小恩惠；（如周六中午请吃快餐、小礼品等）主要工作职责：非现金业务办理、金融产品推介、客户导引、客户常见问题解答、指导填写单据、处理一般投诉······处理关系的切入点：沟通；（多聊天）帮忙；（要灵活、敬业）协助金融产品销售；（要专业）大堂经理（大堂助理）客户经理（对公、对私）主要工作职责：现有存量客户的维护、新客户的开拓、银行金融产品的推介及指标任务的完成······处理关系的切入点：1、沟通；（专业知识为切入点）2、优惠措施；（给他的客户一定的优惠，帮他维护客户）3、帮忙完成目标；（如信用卡的推介等）4、资源的共享；（如共同开发集团客户）要求客户经理踊跃发言，形成互动！要求客户经理踊跃发言，形成互动！新员工培训

第三讲理财师：谭双开启成功之门集体游戏：一群小蜜蜂开启成功之门什么是客户经理？客户经理确实就是我们平常所说的证券经纪人，但在不同的证券公司中，尽管大家可能都叫客户经理，但其服务内容、工作形式却可能会有很大的不同。客户经理的类型？类型工作内容优点缺点销售型只负责客户开发而不管客户服务收入潜力大，专业知识水平要求不高收入不稳定，对客户缺乏控制服务型只负责客户服务而不管开发客户收入稳定，对客户有一定的影响力。潜力有限全面型既开发客户又服务客户收入潜力大，对客户有影响力，自主性强能力要求全面目前国内证券公司中真正具有市场开发能力、能够为公司增加收入的员工，其实是非常缺乏的。证券公司对于既能够开发新客户，又能够为这些客户提供服务的客户经理，需求是非常巨大的。在大多数国外证券公司中，人数最多的就是客户经理。因此，对于今天证券公司中的许多员工来说，最开始要么是做客户经理，要么就只有离开证券行业。0102证券行业发展的必然趋势在成熟的证券市场中，客户经理始终是证券公司的主力，也是全社会收入最高的职业之一。就是在目前的国内市场上，成功的客户经理的收入也是非常可观的。1对证券公司来说，最根本的竞争力就在于人。要想赢得客户，扩大市场，最终还是要靠人的工作。如果你能够为公司带来新的客户，又能够抓住客户，公司当然愿意在你身上花钱。如果你能够吸引足够的客户的话，这些返佣中的很大部分就可以成为你的收入。2从未来的发展前景来看，金融服务行业可以说是中国发展潜力最大的行业之一。在今后的五至十年中，中国的个人投资理财顾问行业可以达到每年数十亿元的市场规模。无论以什么标准来说，这都是一个非常庞大的市场。更重要的是，这一市场还刚刚处于起步阶段，真正着力于这一市场开发的客户经理还不多。对于目前及时介入这一市场的客户经理来说，其领先优势将是非常明显的。我们大家都还记得保险经纪业刚起步的时候吧？最早从事这一行业的人，其收入已经是非常优厚了。34高收入那一种类型更适合我甲某乙某外地人本地人应届毕业生具有工作经验白手起家具有一定的经济基础胆小外向说话脸红擅于表达高中、大专文凭等研究生、博士等相貌平平帅气、漂亮开启成功之门成功的秘密专业知识；诚信、坚韧、勇敢、爱！；（视频）简单的事，重复的做，就会成功！12开启成功之门01