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洗车合作协议书洗车行合作协议书
合同编号:__________
甲方:
法定代表人:
地址:
联系方式:
乙方:
法定代表人:
地址:
联系方式:
一、总则
1.1合作背景
汽车保有量的不断增加,洗车服务市场需求持续增长。甲方在汽车相关产业拥有一定的资源和客户群体,乙方则在洗车业务方面具备专业的技术、设备和运营团队。为整合双方优势资源,共同开拓洗车服务市场,提高双方的经济效益,经友好协商,双方决定开展洗车业务合作。
1.2合作目的
双方旨在通过合作,提供优质、高效、便捷的洗车服务,满足客户需求,提升客户满意度,同时实现资源共享、优势互补,增加双方的市场份额和收益。
1.3协议适用范围
本协议适用于双方在洗车业务合作过程中的权利和义务界定、洗车服务提供、费用结算、知识产权保护、保密事项、违约责任以及争议解决等相关事宜。
二、合作双方
2.1甲方基本信息
甲方为依法注册成立的[公司类型]公司,经营范围包括但不限于[具体经营范围],在汽车销售、售后服务等领域具有广泛的业务联系和客户资源。
2.2乙方基本信息
乙方为专业从事洗车服务的企业,拥有完善的洗车设施、专业的洗车人员以及成熟的洗车服务流程,具备[具体资质或认证],在洗车服务市场拥有良好的口碑。
三、合作方式
3.1合作模式概述
双方采用联合经营的合作模式。甲方负责提供客户资源的引流,包括但不限于在其汽车销售门店、售后服务中心向客户推荐乙方的洗车服务;乙方负责提供洗车场地、设备、人员以及具体的洗车服务操作。
3.2具体合作内容
(1)甲方将通过自身的宣传渠道,如网站、公众号、线下宣传资料等,对乙方的洗车服务进行推广,推广内容包括但不限于洗车服务项目、价格、特色等。
(2)乙方将在其洗车场地设置专门的接待区域,为甲方引流的客户提供优先服务,并保证服务质量符合本协议约定的标准。
(3)双方将共同制定洗车服务套餐,结合甲方客户的需求特点,提供多样化的选择,如普通洗车套餐、精致洗车套餐、内饰清洁套餐等。
四、双方权利与义务
4.1甲方权利与义务
4.1.1甲方权利
(1)有权对乙方提供的洗车服务进行监督,提出改进意见和建议。
(2)有权按照本协议约定获取相应的收益分成。
(3)有权要求乙方保护甲方客户的隐私信息。
4.1.2甲方义务
(1)按照本协议约定积极推广乙方的洗车服务,不得进行虚假宣传。
(2)向乙方提供准确的客户信息,以便乙方进行服务安排。
(3)协助乙方解决在服务甲方客户过程中遇到的问题。
4.2乙方权利与义务
4.2.1乙方权利
(1)有权要求甲方按照本协议约定进行客户引流推广。
(2)有权根据洗车服务成本和市场情况,合理制定洗车服务价格,但需提前告知甲方并取得同意。
(3)有权对甲方提供的客户信息进行合理使用,仅用于提供洗车服务相关的目的。
4.2.2乙方义务
(1)按照本协议约定的服务标准为甲方客户提供洗车服务,保证服务质量。
(2)定期对洗车设备进行维护和更新,保证服务的正常开展。
(3)对甲方客户的车辆信息和个人信息进行严格保密,不得泄露给任何第三方。
五、合作期限
5.1起始时间
本合作协议自[具体起始日期]起生效。
5.2终止时间
本合作协议至[具体终止日期]终止。
5.3合作期限届满后的处理
(1)在合作期限届满前,双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。
(2)若双方同意续签,应在合作期限届满前重新签订合作协议,明确新的合作内容、权利义务等事项。
(3)若双方不再续签,乙方应妥善处理与甲方客户相关的后续事宜,如未完成的洗车服务订单等;双方应按照本协议约定进行财务结算和知识产权交接等工作。
六、洗车服务相关
6.1洗车服务标准
(1)外观清洗标准
车辆表面应无明显污渍、灰尘和泥沙。包括车身、车窗、后视镜、轮毂等部位。对于车身表面的顽固污渍,如鸟粪、树胶等,应采用适当的清洁剂和工具进行彻底清除,但不得损伤车漆。
清洗后车身应光亮如新,车漆表面应无划痕。在清洗过程中,乙方应使用柔软的洗车工具,如海绵、麂皮等,避免因工具粗糙对车漆造成损害。
(2)内饰清洁标准
车内座椅、脚垫、中控台等部位应无灰尘、杂物和污渍。对于座椅上的污渍,应根据座椅材质采用合适的清洁方法进行处理,如真皮座椅应使用专用的皮革清洁剂进行清洁和保养,织物座椅应进行吸尘和局部污渍清洗。
车内空气应清新,无异味。乙方可采用通风、除臭剂等方式改善车内空气质量。
(3)特殊部位处理
对于车辆的缝隙、排水孔等部位,应进行清理,保证无杂物堆积,防止因积水或杂物堵塞导致车辆损坏。
车辆的标识、镀铬条等装饰部件应进行擦拭,恢复其光亮的外观。
6.2服务质量监督与改进
(1)监督机制
甲方有权不定期对乙方提供的洗车服务进行现场检查。检查内容包括服务流程是否符合标准、服务人员的操作是否规范、洗车服务的最
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