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消费者权益保护法及其应用.docx

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    消费者权益保护法及其应用

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u消费者权益保护法及其应用 2

    一、引言 2

    1.消费者权益保护法的背景和重要性 2

    2.消费者权益保护法的基本目标和原则 3

    二、消费者权益保护法的概述 5

    1.消费者权益保护法的定义和范围 5

    2.消费者权益保护法的基本框架和体系 6

    3.消费者权益保护法的历史发展 7

    三、消费者的基本权利 9

    1.知情权 9

    2.选择权 10

    3.公平交易权 12

    4.隐私权保护 13

    5.投诉和赔偿权 15

    四、经营者

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