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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度养老院全面免责服务协议书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1养老院名称

1.2养老院地址

1.3养老院法定代表人

1.4养老院联系方式

1.5服务提供方名称

1.6服务提供方地址

1.7服务提供方法定代表人

1.8服务提供方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务类型

2.2服务对象

2.3服务时间

2.4服务地点

3.服务具体条款

3.1服务项目及标准

3.2服务流程

3.3服务费用及支付方式

3.4服务费用调整机制

3.5服务费用结算时间

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量监控措施

4.3质量投诉处理

5.免责条款

5.1免责范围

5.2免责条件

5.3免责责任承担

6.合同期限

6.1合同起始日期

6.2合同终止日期

6.3合同续签

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除或终止的程序

7.4合同解除或终止后的处理

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿计算方法

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1服务内容明细表

12.2服务费用明细表

12.3其他相关文件

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同修改

14.3合同份数

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1养老院名称：养老院

1.2养老院地址：省市区街道号

1.3养老院法定代表人：

1.5服务提供方名称：养老服务公司

1.6服务提供方地址：省市区街道号

1.7服务提供方法定代表人：

2.服务内容概述

2.1服务类型：全面免责服务

2.2服务对象：养老院内的所有入住老人

2.3服务时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

2.4服务地点：养老院内

3.服务具体条款

3.1服务项目及标准：

3.1.1生活照料：提供饮食、居住、洗浴、穿衣、排泄等基本生活照料服务。

3.1.2医疗保健：提供定期健康检查、疾病预防、康复治疗等服务。

3.1.3心理关爱：提供心理咨询、心理疏导、心理支持等服务。

3.1.4文体活动：组织丰富多彩的文体活动，丰富老人精神文化生活。

3.2服务流程：

3.2.1老人入住：办理入住手续，签订服务协议。

3.2.2服务提供：按协议提供服务。

3.2.3老人反馈：老人对服务不满意时，可提出意见或建议。

3.2.4质量监控：定期对服务质量进行监控，确保服务质量符合标准。

3.3服务费用及支付方式：

3.3.1服务费用：根据服务项目及标准，每月收费元。

3.3.2支付方式：按月缴纳，每月1日前缴纳下月费用。

3.4服务费用调整机制：

3.4.1如遇政策调整、物价上涨等因素，经双方协商一致后，可调整服务费用。

3.5服务费用结算时间：

3.5.1每月1日至30日为服务费用结算周期。

4.服务质量保证

4.1服务质量标准：

4.1.2服务无重大安全事故发生。

4.2质量监控措施：

4.2.1定期对服务质量进行自查。

4.2.2邀请第三方机构对服务质量进行评估。

4.3质量投诉处理：

4.3.1老人或家属对服务质量有投诉时，应及时受理并调查处理。

4.3.2在接到投诉后3个工作日内给予答复。

5.免责条款

5.1免责范围：

5.1.1因不可抗力导致的服务中断或无法正常提供服务。

5.1.2因老人自身原因导致的服务质量不达标。

5.2免责条件：

5.2.1因不可抗力导致的服务中断或无法正常提供服务，需提供相关证明材料。

5.2.2因老人自身原因导致的服务质量不达标，需老人或家属确认。

5.3免责责任承担：

5.3.1因不可抗力导致的服务中断或无法正常提供服务，双方互不承担赔偿责任。

5.3.2因老人自身原因导致的服务质量不达标，由老人或家属自行承担。

6.合同期限

6.1合同起始日期：2024年1月1日

6.2合同终止