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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年云计算服务外包合同
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务概述
1.2服务范围
1.3服务期限
2.技术支持和维护
2.1技术支持
2.2维护服务
3.服务费用
3.1费用计算
3.2支付方式
3.3费用调整
4.保密条款
4.1保密义务
4.2保密期限
5.合同的有效期和终止
5.1合同有效期
5.2合同终止
5.3合同解除
6.违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3法律途径
8.法律适用和争议解决
8.1法律适用
8.2争议解决
9.服务级别协议（SLA）
9.1服务性能指标
9.2服务响应时间
10.客户义务
10.1支付费用
10.2配合服务
11.服务商的义务
11.1提供服务
11.2保障信息安全
12.合同的修改和补充
12.1修改条款
12.2补充条款
13.通知和送达
13.1通知方式
13.2送达地址
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2合同解除
第一部分：合同如下：
1.服务内容
1.1服务概述
乙方（服务商）同意向甲方（客户）提供云计算服务，包括云服务器租赁、数据存储、数据处理和数据备份等服务。具体服务内容详见附件一。
1.2服务范围
乙方应确保甲方数据的安全、稳定和高效处理，提供7x24小时在线服务，并按照甲方的实际需求提供相应的技术支持和服务。
1.3服务期限
本合同的服务期限为一年，自双方签署之日起生效。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。
2.技术支持和维护
2.1技术支持
（1）在线客户服务支持，解答甲方使用中的疑问；
（2）定期对甲方使用的云计算服务进行性能检测和优化；
（3）针对甲方提出的技术问题，提供解决方案和技术指导。
2.2维护服务
乙方应确保云计算服务的稳定运行，对可能出现的技术问题进行及时修复。如因乙方原因导致的服务中断，乙方应承担相应的责任。
3.服务费用
3.1费用计算
乙方向甲方提供的云计算服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件二。
3.2支付方式
甲方应按照本合同约定的费用计算方式，通过银行转账等途径向乙方支付服务费用。
3.3费用调整
本合同服务期限内，如遇市场行情变化或乙方服务成本变动，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前一个月通知甲方。
4.保密条款
4.1保密义务
双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2保密期限
双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内继续有效。
5.合同的有效期和终止
5.1合同有效期
本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
5.2合同终止
在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权终止本合同。
5.3合同解除
8.违约责任
8.1违约行为
甲方未按约定支付服务费用，或乙方未按约定提供服务的，视为违约。
8.2违约责任
违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。
9.争议解决
9.1协商解决
双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
9.2调解解决
如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
9.3法律途径
如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
10.法律适用和争议解决
10.1法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
10.2争议解决
本合同项下的争议，适用《中华人民共和国合同法》以及其他相关法律法规的规定。
11.服务级别协议（SLA）
11.1服务性能指标
乙方承诺，云计算服务的可用性不低于99.9%，数据传输延迟不超过50ms。
11.2服务响应时间
乙方对于甲方提出的技术支持请求，应在4小时内给出初步解决方案，并在24小时内解决或给予明确答复。
12.客户义务
12.1支付费用
甲方应在合同约定的时间内，向乙方支付服务费用。
12.2配合服务
甲方应按照乙方的要求，提供必要的技术参数和业务数据，以便乙方更好地提供服务。
13.服务商的义务
13.1提供服务
乙方应按照本合同的约定，提供云计算服务。
13.2保障信息安全
乙方应对甲方提供的业务数据和安全要求予以保密，并采取一切合理措施保障甲方数据
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